2 日前、ノートパソコンの電源を入れました。Windows ロゴが表示されてロードしようとしましたが、エラーが発生しました: コード 0xc000021a。
ラップトップが再起動し続け、修復モードに入るためのボックスが表示されません。コンピューターをオフにして再起動してみましたが、それでも修復モードに入ることができません。
私は Windows 7 を使用していましたが、Windows 10 にアップグレードしました。しかし、今はF2動作F12しません。
私に何ができる？
答え1
この問題は、Windows が更新されたときに発生します。そのため、更新後、Windows が起動せず、エラーとともにこのブルー スクリーンが表示されます。このエラーが表示される主な原因は 2 つのファイルです。これらのファイルは次のとおりです。
実行ファイル: ファイル名が示すように、このファイルは Windows 内のログインおよびログアウト操作を担当します。このファイルは、システム ファイルまたはサードパーティ ソフトウェアの不一致により破損する可能性があります。このファイルが破損すると、このエラーにより PC が Windows ログインで起動します。
csrss.exe:このエラーの原因となる 2 番目のファイルは Csrss.exe です。この .exe ファイルは Microsoft サーバーまたはクライアントに属しています。そのため、このファイルも破損してこのエラーが発生する可能性があります。
この種の問題に対する解決策:
Windows を手動で起動する:
この問題を解決するには、Windows を手動で起動する必要があります。ほとんどの場合、セーフ モードで Windows を起動しても機能しません。そのため、詳細ブート オプション内で署名を無効にするオプションを使用できるように、強制ドライバーを使用して起動する必要があります。このオプションにアクセスするには、以下の手順に従います。
1) Shift キーを押しながら [再起動] をクリックして、Windows から PC を再起動します。Windows で [再起動] オプションにアクセスできない場合は、Windows の起動可能な USB から起動する必要がある可能性があります。
2) オプション画面が表示されます。トラブルシューティングを選択して、高度なツールにアクセスします。
3) 次の画面で、「詳細」オプションを選択します。
4) 次の画面では、たくさんのオプションが表示されます。以下の画像に示すように、「スタートアップ設定」をクリックするだけです。
5) 起動画面には、選択できるオプションがいくつかあります。「ドライバー署名の強制を無効にする」というラベルの付いた F7 キーを押します。
選択したオプションで PC が再起動し、さまざまなオプションを使用して PC を調整できるようになります。
この解決策が役に立たない場合は、システムファイルチェッカースキャンこのエラーの原因となる破損したファイルに関連する問題を解決するためです。