Windows 10 デスクトップ 10586.420、私のスクリーンレコードを見てくださいhttps://youtu.be/tZrGTll9muY
これらの 7 つの Microsoft アプリは、ストアの更新リストに永久に残っており、最終的にすべてまったく同じエラー コード 0x80073CF6 が表示されました。残りのアプリにはまったく問題はありません。
さらに悪いことに、アンインストールする方法がありません。しかも、起動時にすべてクラッシュします。
PowerShellを使用して、いくつかのアンインストール（例：ソリティア）を試してみましたが、
PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage
Remove-AppxPackage : Deployment failed with HRESULT: 0x80073CF6, Package could not be registered. (Exception from HRESULT: 0x80073CF6)
NOTE: For additional information, look for [ActivityId] b55e1ee7-c8e3-0000-606b-64b5e3c8d101 in the Event Log or use the command line Get-AppxLog -ActivityID b55e1ee7-c8e3-0000-606b-64b5e3c8d101
At line:1 char:41
+ Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : WriteError: (Microsoft.Micro...__8wekyb3d8bbwe:String) [Remove-AppxPackage], IOException
+ FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.RemoveAppxPackageCommand
PowerShellの出力の指示に従って別のコマンドを実行しました
PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppxLog -ActivityID b55e1ee7-c8e3-0000-606b-64b5e3c8d101
Time ID Message
---- -- -------
2016-06-22 8:17:00 PM 301 The calling process is powershell.exe
2016-06-22 8:17:00 PM 603 Started deployment Remove operation on a package with main parameter:
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe and
Options: 0. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for help
diagnosing app deployment issues.
2016-06-22 8:17:00 PM 10002 Creating Resiliency File C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\cc4af31a
-76fe-4a7c-b09c-5ecd7d57b176_S-1-5-21-3042240410-3763251108-3400705136-1001_1.rs
lc for Remove Operation on Package
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe.
2016-06-22 8:17:00 PM 607 Deployment Remove operation on package
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe has been
de-queued and is running for user MYWIN10\hardy.
2016-06-22 8:17:00 PM 10000 About to service package
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe. Setting
the package state to disabled returned with 0x0.
2016-06-22 8:17:00 PM 317 C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x
64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml(45,16): warning: The
'windows.publisherCacheFolders' extension category in the
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe package is
unrecognized.
2016-06-22 8:17:00 PM 475 error 0x80070002: Reading manifest from location: C:\ProgramData\Microsoft\Windo
ws\AppRepository\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_neutral_split
.language-zh-hans_8wekyb3d8bbwe.xml failed with error: The system cannot find
the file specified.
.
2016-06-22 8:17:00 PM 402 error 0x80070003: Reading manifest from location: AppxManifest.xml failed with
error: The system cannot find the path specified.
.
2016-06-22 8:17:00 PM 322 error 0x80070003: Cannot register the Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9
.5100.0_neutral_split.language-zh-hans_8wekyb3d8bbwe package because the
following error was encountered while trying to read the package: The system
cannot find the path specified.
.
2016-06-22 8:17:00 PM 300 error 0x80070003: Cannot register the
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe package due to the
following error: The system cannot find the path specified.
.
2016-06-22 8:17:00 PM 605 The last successful state reached was ResolvedDeferredRegistrations. Failure
occurred before reaching the next state RegistrationChanged.
2016-06-22 8:17:00 PM 10001 Finished servicing package
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe. Setting
the package state to enabled returned with 0x0.
2016-06-22 8:17:01 PM 401 Deployment Remove operation with target volume C: on Package
Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe from:
(Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe) failed
with error 0x80073CF6. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 for
help diagnosing app deployment issues.
2016-06-22 8:17:02 PM 471 error 0x5: Deleting file \\?\C:\Program Files\WindowsApps\Deleted\2FE3CB00.PicsA
rt-PhotoStudio_3.1.0.0_x86__crhqpqs3x1ygc8963b64d-44f3-4302-9dd4-743144b7e144\Cl
rCompression.dll failed.
2016-06-22 8:17:02 PM 471 error 0x91: Deleting file \\?\C:\Program Files\WindowsApps\Deleted\2FE3CB00.Pics
Art-PhotoStudio_3.1.0.0_x86__crhqpqs3x1ygc8963b64d-44f3-4302-9dd4-743144b7e144
failed.
2016-06-22 8:17:02 PM 471 error 0x5: Deleting file \\?\C:\Program Files\WindowsApps\Deleted\2FE3CB00.PicsA
rt-PhotoStudio_3.1.1.0_x86__crhqpqs3x1ygcd826c1bf-b5d6-422b-ae89-f2729efaa392\Cl
rCompression.dll failed.
2016-06-22 8:17:02 PM 471 error 0x91: Deleting file \\?\C:\Program Files\WindowsApps\Deleted\2FE3CB00.Pics
Art-PhotoStudio_3.1.1.0_x86__crhqpqs3x1ygcd826c1bf-b5d6-422b-ae89-f2729efaa392
failed.
ストアアプリまたはPowerShellに関係なく、失敗したアプリごとに、イベントログに2つのレコードが見つかります。
最初のものはエラーです
Faulting application name: Solitaire.exe, version: 1.0.0.0, time stamp: 0x573236e5
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.10586.306, time stamp: 0x571af331
Exception code: 0x00000004
Fault offset: 0x0000000000071f28
Faulting process ID: 0x3b8
Faulting application start time: 0x01d1cce2da0a558a
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
Report ID: def6699b-1d13-4e7e-9190-89566b87e8c0
Faulting package full name: Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: App
2つ目は情報です
Fault bucket 133330737785, type 5
Event Name: MoAppCrash
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:App
P3: 1.0.0.0
P4: 573236e5
P5: KERNELBASE.dll
P6: 10.0.10586.306
P7: 571af331
P8: 00000004
P9: 0000000000071f28
P10:
Attached files:
C:\Users\hardy\AppData\Local\Temp\WER4C46.tmp.WERInternalMetadata.xml
These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Micros_d543b85a9693e6ac9dbdf15b55c52c22886f6c5b_234082d4_2315505d
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report ID: def6699b-1d13-4e7e-9190-89566b87e8c0
Report Status: 0
Hashed bucket: 4feeccd86199c8500aed4cec7ded0645
何ができるのか何か分かりますか?
答え1
一見、管理者アカウントでアンインストーラーを実行していないように思いましたが、Microsoftがブロックしているようです。これリンクには、MS ストアからインストールするには Windows マシンで Microsoft アカウントを使用する必要があると記載されています。既にアカウントを使用している場合は、コントロール パネルの [セキュリティとメンテナンス] タブで MS アカウントを確認する必要がある場合もあります。
MS アカウントではなくローカル アカウントを使用している場合 (迷わずにお勧めします)、PC に新しいアカウントを作成し、管理者権限を付与することをお勧めします。必要なソフトウェアのインストール/アンインストールが完了したら、管理者権限を削除してアカウントを無効にします。このようなアカウントは、私の意見ではセキュリティ上の欠陥です。
編集: パスワード ストレージでソルト ハッシュを使用するように更新された可能性があります。これにより、ライブ アカウントの問題が一部緩和されます。現在、パスワード回復をテストして、PC とライブ アカウントへのアクセスを使用して引き続きアクセスできるかどうかを確認しようとしています。数日お待ちください。何らかの理由で、Windows 10 VM が新しいユーザーを追加することを好まないようです。
答え2
ようやく問題を解決する方法がわかりました。GUI (ストア アプリ) を使用する場合、あまり役立つ情報はありません。しかし、動作から、ストア アプリがアプリの新しいバージョンをダウンロードし、現在のバージョンをアンインストールして、最後のステップとしてダウンロードしたバージョンを適用しようとしていることは明らかです。しかし、残念ながら、現在のバージョンをアンインストールできませんでした。
しかし、Get-AppxPackage *solitairecollection* | Remove-AppxPackage元の質問に貼り付けたPowerShellコマンドを使用すると、エラーが発生しました（メッセージは元の質問にも表示されています）。その間、エラーメッセージには、より多くの情報を読み込むための別のコマンドが提供されていました。それに従って、長いレポートを取得しました。結果は元の質問にもあります。最初に発生したエラーのリストに従ってください。
エラー 0x80070002: 場所 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_neutral_split.language-zh-hans_8wekyb3d8bbwe.xml からのマニフェストの読み取りに失敗しました。エラー: システムが見つかりません
ディレクトリに移動しましたC:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\が、確かにファイルはありませんでした。でも、わかりましたMicrosoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_neutral_split.scale-100_8wekyb3d8bbwe.xml。このファイルのコピーを作成し、名前を付けて、Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_3.9.5100.0_neutral_split.language-zh-hans_8wekyb3d8bbwe.xml同じアンインストール コマンドを再実行したところ、正常にアンインストールされました。
どうやら Windows 10 が突然アプリの言語を変更してしまったようです。システムがアンインストールするアプリの別の言語バージョンを探していたのだと思います。