Citrix XenApp 6.5 を使用する SaaS Web サイトに接続します。Citrix Receiver を使用して実行されるアプリケーションの一覧が表示されます。Windows 10 Anniversary Update に更新するまでは、PC で正常に動作していました。しかし、Web サイトで利用可能なアプリケーションのいずれかをクリックして ICA ファイルを開いても、何も起こりません。この PC だけに隔離されています。
Receiver Cleanup Utility を使用して Citrix をアンインストールし、Citrix Receiver バージョン 14.4.1000.16 を再インストールしてみましたが、結果は同じでした。更新前の復元ポイントが利用できなくなったため、システムの復元を使用して元に戻すことはできません。
答え1
返信が遅くなって申し訳ありませんが、解決策があります。これは、まさにあなたの問題と、Windows 10 の「メジャー OS アップデート/アップグレード」を実行した後に機能しなくなるその他のプログラムに対応しています。
Windows 10 サービス パック/アップグレード (Anniversary、Creator など) は、多かれ少なかれ OS アップグレードであり、Windows.old フォルダーを生成し、Users フォルダーと Windows フォルダーをそこに移動し、OS をアップグレードし、通常の状況では、バックアップされた Windows フォルダーから Users フォルダーと必要なものをすべて戻すことになっています。
何が起こっているかというと、あなたのプロファイルは宙ぶらりん状態か孤立状態か、あるいはそれに類する状態になっていると思います。たとえば、あなたのデータの一部は実際には C:\windows.old\users フォルダにリンクされている可能性があります。
私の解決策: 新しいプロファイルを作成します。
先月、最新のアップグレードがリリースされるまで Citrix にログインできたラップトップを自宅のユーザーが持ち込んできました。新しいプロファイルを作成すると、Citrix は再び正常に動作します。ドキュメントとデスクトップは元に戻らず、C:\windows.old\users フォルダにリンクされていました。おそらく、Appdata フォルダとレジストリ情報もそこに保存されていたのでしょう。修正方法はあると思いますが、当時は新しいプロファイルを作成する方が簡単でした。
もちろん、データをバックアップして Windows 10 をリロードすることもできます。自分のコンピューターで同じことが起こった場合、その時点で OS を信頼できないので、そうします。ただし、新しいプロファイルを作成する方が簡単です。新しいアカウント/プロファイルを作成できない場合は、時間があれば、プロファイル リンクの問題を解決する理由と方法について調べることができます。