要約ラップトップの電源を入れると、電源ライト、画面のバックライト、キーボードのバックライトが点灯しますが、モニターには何も表示されません (マウスも起動画面も何も表示されません)。これはハードウェアの問題ではないと考える理由があります。
ラップトップの現在の状態:
- 動作するオペレーティングシステムが含まれています
- 動作するモニターが含まれています (少なくとも私はそう信じています - ハードウェアは動作しますが、何も表示されません)
- 動作する BIOS が含まれています (画面上では表示されませんが、動作すると思います)
詳細は下記をご覧ください
追加の詳細:
- 画面テストは成功しました (XPS ラップトップでは、ラップトップの電源がオフのときに、電源ボタンと「d」キーを同時に押し続けることで、モニターと電源の機能をテストできます。これにより、画面全体が赤、緑、青の順に点滅し、すべてのライトが点灯します)
- この問題は、私が別のモニター関連の問題を解決しようとして [失敗して] から発生しました。
- 元々の問題は、外部モニターとラップトップモニターを拡張モードで使用しているときに、画面が数秒ごとに各モニター間で切り替わり続けることでした。
- これを解決するために、Windowsアップデートを実行し、すべてのディスプレイドライバも更新しました。また、Dell BIOSドライバも更新しました。
- その結果、2台目のモニターしか使用できなくなりました。起動中も、Dellの起動ロゴは2台目のモニターにしか表示されませんでした。このプロセス中に複数回再起動しましたが、モニターの状況に明らかな影響はありませんでした。
- 私のノートパソコンのモニターはタッチスクリーンであることも注目に値します。タッチスクリーンは機能します（ディスプレイは外部モニターにのみ表示されますが）
- 再起動時に Windows をセーフ モードで起動するようにしていました
msconfigが、再起動後、外部モニターは認識されなくなり、ラップトップの内蔵モニターも認識されなくなりました。起動画面もラップトップ モニターに表示されないため、（私が知る限り）行き詰まっています。
- もう一つの奇妙な点は、元の問題 (モニター間のランダムな切り替え) がちょうど今朝、私の別のコンピューターで発生したことです。しかし、再起動して Windows アップデートを実行するだけで、問題は解決しました。
つまり、BIOS とブート画面、オペレーティング システムが動作しており、おそらくハードウェア的にはラップトップ モニターも機能しているはずだと信じているのですが、モニターにはブート画面さえも何も表示されません。
次に試すのは、Ubuntu を搭載した起動可能な USB スティックから起動することです (ただし、起動画面が表示されない場合は、どうすれば実行できますか? 起動中に記憶したキーストロークを盲目的に入力するのでしょうか?)
これを解決する他のアイデアはありますか?