AMD M6000 グラフィックスを搭載した Dell m6700 ラップトップを使用しています。バッテリーが切れたようです。直接 AC 電源で動作しています。
数日前、ラップトップが Intel HD 4000 で起動し、Windows デバイス マネージャーには GPU が切断されていると表示され、非表示のデバイスの下に表示されました。
起動時に Dell Diagnostics を実行すると、バッテリーが GPU に電力を供給できないことが明確に示されました。
バッテリーを取り外しましたが、ラップトップは Intel HD 4000 で起動します。GPU がありません。BIOS が GPU を検出したことが数回ありました。完全にランダムです。
現在、直接 AC 電源 (バッテリーは取り外されています) でも、BIOS は Intel HD でのみ起動します。HDMI ポートも機能しませんが、VGA は機能します。奇妙です。
AC 電源を直接接続しているときに GPU が起動しない理由をご存知ですか?
編集- 就寝直前に GPU が復旧しました (ランダム再起動)。バッテリーは挿入されています（ただし、切れています）。HDMIポートは機能しています. GPU診断テストを実行 - すべて合格
答え1
Dell Precision M6700 には MXM グラフィック カード スロットがあります。グラフィック カードが何らかの理由でスロットから外れたか、故障している可能性があります。
ラップトップを開いて、グラフィック カードが正しく装着されているかどうかを確認します。また、カードやスロットに物理的な損傷がないか確認します。カードを装着し直しても問題が解決しない場合は、交換する必要があるかもしれません。
編集：アップデートにより、グラフィック カードが適切に固定されていないという説がさらに裏付けられました。もう一度、コンピューターを開いて、適切に固定されているかどうかを確認してください。カードがスロットにしっかりと固定されている場合は、スロットの接点をクリーニングする必要があるかもしれません。