Windows 7 を実行している PC は、プリンターにメッセージを送信していました。USB を使用して接続されています。他の PC では、引き続きプリンターが正常に動作します。プリンターは HP Deskjet F380 です。この動作はウイルスによって発生した可能性がありますか? どうすれば修正できますか?
答え1
印刷スプーラーの再起動とクリーニングを試しましたか?
ステップ 1 Windows デスクトップの [スタート] ボタンをクリックします。検索バーに「services.msc」と入力し、結果から [サービス] をクリックします。
ステップ 2 下にスクロールし、サービスの一覧で「印刷スプーラー」をクリックします。「停止」をクリックします。
ステップ 3 「スタート」ボタンをクリックし、Windows のスタート メニューから「コンピューター」をクリックします。(Windows 10 の場合は「ファイル エクスプローラー」をクリックします) 「ローカル ディスク (C:)」をダブルクリックします。
ステップ 4 「Windows」と「System32」をダブルクリックします。「スプール」と「プリンター」をダブルクリックします。
ステップ 5 プリンタ フォルダ内の各ファイルを右クリックします。「削除」と「はい」をクリックします。
ステップ 6 サービス ウィンドウに戻り、「印刷スプーラー」を右クリックして起動し、「開始」をクリックします。
ソース：http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html