私のルーター（プランをアップグレードした後）は接続が悪く、ping が非常に高くなっています。私の ISP は、問題は ISP 側ではなく私の側にあると言っています。
自分のルーターを WiFi に使用し、それを ISP のルーターの背面にあるイーサネット ポートに接続すると、ping (たとえば、8.8.8.8) は 20 ミリ秒から 8000 ミリ秒以上に大きく変動します。
これは、DD-WRT をインストールした個人用ルーターから直接 ping を実行することで実現しており、speedtest.net による速度テストでは、ダウンロード速度が 3.2 Mb/s、アップロード速度が 0.6 Mb/s でした。
Google が提供する速度テストでは、ダウンロード速度が 10 Mb/s、アップロード速度が 1 Mb/s になるはずなのに、1.2 Mb/s ～ 0.28 Mb/s と表示されます。
一方、個人用ルーターをオフにして、WiFi 経由で ISP のルーターに接続すると、speedtest.net ではダウンロード速度が 2.8 Mb/s、アップロード速度が 0.5 Mb/s になり、Google ではそれより遅くなります。
その後、私のルーター (ピギーバック) の 8.8.8.8 に ping を実行したところ、196 個中約 47% のパケットが失われました。また、ISP のルーターでも以前と同じ状況が発生し、送信した 184 個のパケットのうち約 63% が失われました。
速度が 6 Mb/s から 10 Mb/s に「アップグレード」される前は、ダウンロードが 5.8 Mb/s、アップロードが 0.3 Mb/s でパケット損失が 1% を超える程度で、事実上完全に正常に動作し、WiFi 経由で 8.8.8.8 への ping は 30 ～ 40 ms 程度とかなり安定していました。
さらに、古いモデムは互換性がないと言われたので、新しいモデムが提供されました。もちろん、古いモデムを再度接続しようとすると、インストーラーが工場出荷時のデフォルトに復元したため、すべての設定がデフォルトに戻りましたが、今では PPOE インターフェイスの設定さえされていません。
これを修正する方法を誰か教えてもらえますか?
情報が多すぎる場合は申し訳ありませんが、詳細を説明する必要がありました。