職場では、特定のメーカーのプリンターやスキャナーなどのイメージング デバイスのエンド ユーザー サポートを提供しています。ときどき、15 年前のデバイスに最新の OS 用のドライバーがない理由の説明を求める顧客がいます。プロセスについて十分な知識がないため、適切に答えられないのが腹立たしいです。職場で尋ねてみましたが、さまざまな答えが返ってきました。
私が最終的に得た最も一般的な答えは、古いデバイスのドライバーを更新し続けるのは現実的ではない、なぜならこれらの製品のユーザーベースは時間の経過とともに減少する一方だからだ、というものでした。つまり、デジタル署名されたドライバーを入手するための作業を行う責任はハードウェア製造元に 100% あるということです。
私が受け取った、異なるが唯一の回答は、OS ベンダーが会社にドライバー作成の許可を与えるかどうかは OS ベンダー次第であり、ベンダーがサポートしなくなった OS については許可/署名は行われないというものでした。この回答は間違っているように思われ、責任転嫁の方法のように思えます。
全体がどのように機能するかについて、少し説明をいただきたいだけです。
答え1
新しいオペレーティング システムで古いハードウェアを使用する場合、ドライバー サポートの潜在的な障害は何ですか?
ラップトップに搭載されている一般的なデバイスであるタッチパッドを例に挙げてみましょう。OEM がこのデバイス用のドライバーのバージョンをリリースしないと、OEM 固有の機能は動作しなくなります。
私が受け取った唯一の回答は、OSベンダーが企業にドライバー作成の許可を与えるかどうかであり、ベンダーがサポートしなくなったOSについては許可/署名は行われないというものでした。
これはエンド ユーザーにとって障害ではありません。Microsoft はベンダーにドライバーを作成する権限を「付与」します。ベンダーはドライバーに署名してもらうために Microsoft と協力する必要があるかもしれませんが、それで権限が付与されるわけではありません。
私が最終的に得た最も一般的な答えは、古いデバイスのドライバーを更新し続けるのは現実的ではない、なぜならこれらの製品のユーザーベースは時間の経過とともに減少する一方だからだ、というものでした。つまり、デジタル署名されたドライバーを入手するための作業を行う責任はハードウェア製造元に 100% あるということです。
これが最も正確な理由であり、OEM は特定のオペレーティング システム リリース用のドライバーをリリースしません。