答え1
スクリーンショットを撮ってみたら明らかになりました。W10とW7の間にはVPNプロトコルの互換性の問題があります。
VPN サーバーのプロトコル タイプを確認し、W10 から適切なものを選択します。
おそらく、サーバーは PPTP で構成されており、L2TP を使用して接続しようとしています。
Windows 10 システムで VPN 接続を設定するときに、VPN 接続の種類 (最下位のオプション) を選択します。サーバー上で構成されている場合は、ポイント トンネリング プロトコル (PPTP) を選択すると、すぐに接続されます。