Windows 7 搭載の Dell Latitude E5570 を使用していますが、USB マウスが認識されません。
他のマシンで動作することが確認されている 2 種類のマウスを試しました。タッチパッドは動作し、USB マウスも BIOS で動作しますが、Windows では USB マウスを使用する必要があります。
私が試したことは次のとおりです:
- マウスと USB サポートに関連する BIOS 設定をいじりました。「スリープ中の USB 電源」を有効にしてみましたが、変化はありませんでした。変更後に工場出荷時のデフォルトに戻しましたが、それでも何も変わりませんでした。
- Windowsを起動した後、デバイスマネージャーをチェックすると、それぞれのインスタンスに「不明なデバイス」があります。デバイスをアンインストールし、再起動してからマウスを接続してみました。デバイスドライバーを検索してみましたが、これも失敗しました。
電源を切ってバッテリーを取り外し、電源サイクルを試すようにと他の場所で読んだことがありますが、このラップトップの構造上、分解せずにそれを行うことはできず、ここにはそれを行うための適切なツールがありません。
他に試せることはありますか?
答え1
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