BenQ XL2730Z の左側にある USB ポート (ハブ) に有線マウスとワイヤレス キーボードを接続しても動作しません。
モニターに付属の USB A/B ケーブルを使用して Macbook Pro をモニターに接続し、Evoluent 人間工学有線マウスと Microsoft 人間工学ワイヤレス キーボードをモニターの側面にある USB ポートに接続しました。マウスの下部にある赤いライトは点灯しますが、マウスを動かしても反応せず、キーボードで入力しても何も起こりません。
BenQ のサポートによると (あまり信用していませんが)、モニターの側面にあるポートは十分な電力を供給しないため、データ転送 (USB ドライブ、カメラなど) にしか使用できず、マウスやキーボードなどの周辺機器に電力を供給することはできないとのことです。モニターのユーザー マニュアルのどこにも、このことが書かれていませんでした。
マウスとキーボードをモニターの USB ポートに接続して動作させることに成功した人はいますか?
答え1
私も同じ問題を抱えていました。モニターから PC への USB ケーブルを接続するのを忘れていました。Benq モニターの USB ポートは USB ハブです。コンピューターの USB ポートからモニターの入力 USB ポート (小さな四角い形のポート) に USB ケーブル (モニターに付属しているはずです) を接続する必要があります。そうすることで初めて、モニターの USB ポートに USB デバイスを接続できるようになります。画面に欠陥があったことは承知しています。私と同じ問題を抱えているかもしれない他の人のために言っておきます。
答え2
結局、画面に欠陥があったことが判明し、画面の側面にある USB ポートは実際にマウスとキーボードをサポートしていることを (口頭と実験を通じて) 確認しました。
答え3
私の SW320 (Germyn 仕様) でも同じ問題が発生しています。ただし、私のマウスは、LED 照明オプションをオンにした「電力を大量に消費する」Roccat Nyth です。しばらくは問題なく動作していましたが、やがてフリーズしてしまいました。
マウスを外して再度差し込むと、マウスは動作し続けました。ただし、これは時々、つまり少なくとも週に 1 回は行う必要があります。
BenQ の回答がナンセンスだという点には私も同意します。仕様上、USB 3.0 インターフェイスはマウス、もちろん標準マウスに電力を供給するのに十分な電力を供給する必要があるからです。
答え4
私は BenQ PD3200U を持っていますが、アップストリームとダウンストリームの USB ポートがあることに気づくまでに何度か試行錯誤しました。アップストリーム ポートの 1 つがコンピューターに接続されていないと、ダウンストリーム ポートは機能しません。
また、PD3200U のアップストリーム ポートはすべて USB 3.0 B ポートです。(USB A は一般的な平らなポート、USB 2.0 B は四角いポート、USB 3.0 B は石の寺院のような形状です。)
https://www.benq.com/en-us/monitor/professional/pd3200u/spec.html