
そこで、新しい外付け USB HDD を PC に接続すると、Windows によって自動的に検出され、構成されます。(Windows 10 Pro を実行しています。)ドライブ文字が割り当てられ、事前にフォーマットされているため、すぐに使用を開始できます。
しかし、PC を再起動すると、USB HDD が原因で PC が POST 画面でハングします。HDD を取り外すと、PC は POST 画面でフリーズしたままになります。PC をリセットし、HDD を取り外したままにしておくと、POST 画面でハングしなくなります。Windows が読み込まれ、HDD を再度接続すると、HDD が認識され、マウントされて、使用を開始できます。
HDD を取り外したままにして、再起動し、BIOS セットアップに入り、HDD を接続すると、BIOS セットアップ プログラムがフリーズします。その時点では、取り外しても効果はありません。フリーズしたままです。矢印キーで選択できず、すべてがフリーズしています。+ Ctrl+AltでもDelPC をリセットできません。リセット ボタンを押さなければなりません。
何が原因でしょうか? どうすればいいでしょうか?
答え1
これは、PC が古い BIOS システムを使用している場合に発生する可能性があります。この問題は通常、最新の UEFI システムを使用するコンピューターでは発生しません。
解決策 1
この場合にできることは、BIOS セットアップ プログラムに入り、UMS (USB マス ストレージ) デバイスのレガシー サポートを無効にすることです。このオプションは、BIOS セットアップ プログラムで使用できる場合と使用できない場合があります。また、BIOS セットアップ プログラムによってラベルが異なる場合もあります。
Award BIOS マザーボードでこのオプションを無効にするには、次の手順を実行します。
- PC を起動または再起動します。
- DEL キーを押して BIOS セットアップに入ります。
- 高度な周辺機器に移動します。
- USBストレージ機能を選択します。
- 値を「無効」に変更します。
- ESCキーを押します。
- 変更を保存して終了するには、F10 を押します。
- Enterキーを押して確定します。
これで、PC は感謝の気持ちを表し、USB HDD が首にかかってぶら下がることなく、正常に起動するはずです。
注記!USB ストレージ機能を無効にすると、PC は USB デバイスから起動できなくなります。たとえば、オペレーティング システムをインストールする場合など、USB デバイスから起動する必要がある場合は、USB デバイスから起動する前に、必ずこの機能を有効にしてください。
この手順は、Gigabyte GA-X38-DQ6 マザーボード上の Seagate Backup Plus Desktop HDD (4 TB、USB 3.0) と Award BIOS 6.00PG を使用してテストし、確認しました。
また、同じブランドとモデルの 2 番目の HDD を Gigabyte GA-MA でテストしましたが、同じ結果と所見が得られました。
解決策2
他にできることとしては、HDD を別の USB ポートに接続してみることです。
- PCの電源をオフにします。
- キーボードやマウスを含むすべての USB デバイスを取り外します。
- HDDをUSBポート0に接続します。
- PCの電源を入れ、ハングするかどうかを確認します。
- ハングした場合は、PC の電源をオフにしてください。
- HDDをUSBポート1に接続します。
- PCの電源を入れ、ハングするかどうかを確認します。
- PC がハングしなくなるポートが見つかるまで繰り返します。
注記!この解決策は理論上のものであり、テストされていません。
この背後にある考え方は、一部の USB ポートが別の USB コントローラーによって使用される可能性があるということです。別のホスト USB コントローラーの方が、外付け HDD の USB コントローラーとの互換性が高い場合があります。また、PC またはマザーボードのマニュアルをチェックして、どのチップがどの USB ポートを制御しているかを確認することもできます。使用する前に、まず BIOS セットアップ内で有効にする必要があるかもしれません。
原因
この奇妙な動作の正確な原因は私にはわかりません。しかし、BIOS システムの内部動作に関係しているようです。古い技術と新しい技術は、うまく混ざり合うことができません。HDD は USB 2.0 と下位互換性がありますが、USB 1.1 ホストとは互換性がない可能性があります。これは、前述のオプションが有効に設定されている場合に、BIOS が UMS クラス デバイスに強制している可能性があります。これは、PC の特定の USB コントローラーとドライブ間の互換性の問題である可能性があります。
原因が何であれ、この回答が古い BIOS システムを使用している他のユーザーに役立つことを願っています。
答え2
私がしたのは、ノートパソコンの冷却パッドとコンピューターのマウスに接続している USB ハブから USB を取り外し、Microsoft Windows 10 で動作する Acer V3 ノートパソコンの右側にハード ドライブを接続したことです。これでうまくいきました。少なくとも今のところは。? 私は何度かこの問題に遭遇しました。Microsoft はこれを解決しないのでしょうか? 最近見つけた唯一の解決策は、ほとんどのデータと写真をバックアップするために使用している外付けハード ドライブをオフにすることです。私のノートパソコンは 2013 年に購入され、Windows 8 で動作していましたが、その後、より優れたオペレーティング システムであるバージョン 8.1 にアップグレードしました。そして最近、昨年末の 2016 年に Windows 10 にアップグレードしました。これは改善されています。したがって、Microsoft がこれらの互換性の問題を修正できないのは私には理解できません。