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ネットワーク アダプターを起動できません (コード 10)

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ネットワーク アダプターを起動できません (コード 10)

症状

  • コンピュータを再起動した後、ワイヤレスアダプタとイーサネットアダプタの両方が起動しなくなります
  • デバイスマネージャー（devmgmt.msc）にアクセスし、ワイヤレスドライバーを無効/再度有効にすると、ワイヤレスドライバーが機能するようになります。
  • イーサネットで同じことを行うと、mmc.exe がハングし、最終的にドライバーの起動に失敗します。

修正の試み

一般的な定型的な回答を減らすために、問題の原因を排除するために私が実行した手順は次のとおりです。

  • ドライバーを再インストールする->失敗これにより、ワイヤレス アダプターを無効にしてから再度有効にした場合と同じ結果になります (成功)。イーサネット アダプターを再インストールすると、mmc.exe がハングし、同じエラー コード (コード 10) で失敗します。

  • 製造元のWebサイトから提供されるファイルを使用してドライバーを再インストールします（最新のドライバーを使用していることを確認してください）->失敗。デバイス マネージャーからドライバーを再インストールした場合と同じ結果になります。

  • ウイルス対策を無効にする/ファイアウォールを無効にする->失敗。2 つの異なるウイルス対策 (ウイルス対策はファイアウォールに統合されています) Eset NOD32 と Bitdefender を試しました (Bitdefender は完全に「無効」にすることはできません)。

  • 前のビルドに戻る->失敗。症状に変化はありません。

  • コンピュータをリセットする（ただし個人ファイルは保持する）->一時的な成功何度も再起動すると症状が再発します。

  • クリーンインストール->一時的な成功何度も再起動すると症状が再発します。

仮説

Windows Update がドライバーを破損させている可能性が強く疑われますが、現時点では、インストールしたアプリケーションがドライバーを破損させ続けている可能性を完全に排除することはできません。ここに、インストールしたプログラムを収めたリンクがあります。

追加情報

イベント:関連するイベント (.evtx) をダウンロードするにはここをクリックしてください

イーサネット アダプタ イベント: Device PCI\VEN_1969&DEV_E0A1&SUBSYS_11581462&REV_10\4&f8d6983&0&00E3 requires further installation.

詳細なデバイスステータス:

This device cannot start. (Code 10)

 {Operation Failed}
 The requested operation was unsuccessful.

トラブルシューター:

トラブルシューターは、単にハードウェアまたはソフトウェアの問題を示します。基本的に、ネットワーク トラブルシューターは何も示しません。

答え1

したがって、Windows をリセットすると「一時的な成功」が得られます。サードパーティ ソフトウェア (無効にできないウイルス対策ソフトウェアを含む) に問題があるようです。マルウェア感染やハードウェアの問題も排除できません。

答え2

問題を解決するために、復元ポイントコンピュータに症状が現れるタイミングを絞り込みます。

結局、この問題はプリモ ラムディスク何らかの理由で、起動時にイメージ ファイルを起動する RAM ディスクがある場合、ソフトウェアによってネットワーク アダプターが起動できなくなるようです。

これはソフトウェアおよび/またはハードウェアに固有の異常な問題であると思われます。なぜなら、この問題は他に誰も報告しておらず、私がソフトウェアを実行した古いデバイスではこの問題は一度も発生しなかったからです。

編集: (2017) Primo Ramdisk によってネットワーク アダプターの障害が発生しなくなりました。

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