9 年前の Dell Inspiron 531 デスクトップ PC で問題が起こっている原因を突き止めるのに苦労しています。この PC は Windows 7 を使用してバックアップを実行するマシンとして使用しているのですが、数週間前から PC がランダムにシャットダウンする問題が発生し始めました。これまでに試したことは次のとおりです。
- USB バージョンの StressLinux を起動しようとしましたが、コンピューターが数分間テストを実行することもありますが、ほとんどの場合、ログイン画面が表示されるのがやっとです。
- 新しい電源装置をインストールし、新しいプラグを家の新しいコンセントに接続してみました (サージ プロテクター付きとなし)。新しい電源装置により、標準の 300W から 430W EVGA になりました。
- すべてのPCIカード、グラフィックカード、RAM 1本を除くすべてのメモリを取り外し、すべてのハードドライブを取り外しました
- 機械内部の目に見える埃を徹底的に除去
セーフ モードで起動しても結果に影響はないようです。起動プロセス中にシャットダウンする場合もあれば、ログイン画面の数分後にシャットダウンする場合もあります。CPU をチェックしたところ、サーマル ペーストが少し乾燥しているのに気付きましたが、CPU に問題があるかどうかをテストする方法がわかりません。すべてのファンが回転しており、見た目も音も正常であることを確認しました。
どのようなアイデアでも歓迎します! どんな助けでも大歓迎です!
答え1
最初に答えるべき質問: ハードウェアの問題かソフトウェアの問題か? BIOS セットアップ メニューを起動してそれが実行できる場合、それはほぼ間違いなくハードウェアの問題です。熱センサーかメモリ障害でしょうか? ハードウェアの問題である場合、このシステムを修理する価値はないと思います。
ソフトウェアの場合は、OS から何らかのログが出力されている可能性が高くなります。まずはイベント ビューアーから始めましょう。
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc766401(v=ws.11).aspx より
あるいはもっと一般的に
答え2
最初に欠陥を特定せずに問題を解決しようとすると、混乱が生じます。PC の電源のオン/オフを決定するものは何でしょうか? 電源コントローラです。症状に完全に関係する部品について議論した人はどれくらいいるでしょうか? 誰もいません。情報に基づいた対応を行うには、まず数字を入手する必要があるからです。
メーターを手に入れ、指示を要求し、丸々 2 分間作業を実行します。次に、結果の数値に対する次の返答で、どの部品に欠陥があるか、または多くの「非難された」部品が免責されるかがわかります。数字だけが、情報に基づいた生産的な返答をもたらします。
そうでなければ、何かが機能するまで、良品の部品を交換し続けるだけです。ショットガンとも呼ばれます。これには時間がかかり、コストが増加し、多くの場合、症状を治すだけなので、混乱する原因となります。
次にどの部品を交換するのが最善かは、あなた自身が決めてください。あなたよりよい提案ができる人は他にいません。数字を示さなければ投稿する意味がありません。ここで役に立つ回答を得る唯一の方法は、それらの数字を投稿することです。
答え3
- ペーストとCPUを交換してみてください
- それでもダメなら、インストールCDを挿入して修復を選択するか（そこまで進んだら）、Windowsを再インストールしてください。
答え4
今のところ、また起動して動作していると思います。マザーボードとその他すべてをケースから取り外しました。CPU/ヒートシンクを取り外し、古いサーマルペーストをきれいにしました。新しいサーマルペーストを再度塗布し、ケースの外で起動したら成功しました。その後、すべてをケースに戻しましたが、まだ起動して動作しています。これでは、問題が何であったか、またはこれが今後も機能するかどうかはわかりません (ショートしたのか、サーマルペーストだけの問題だったのか) が、再び完璧に動作しているようです。アイデアをくださった皆様、ありがとうございました。