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問題

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問題

この質問を重複したものとみなさないでくださいこれです-- 私の場合は Intel グラフィックスの問題ではなく、問題が少し異なります。

Windows 10 を搭載した新しい PC を購入しましたが、USB デバイスで奇妙な問題が発生しています。

問題

マウス カーソルのアイコンが変わると (ブラウザーの URL リンクやテキスト フィールドにマウスを置いたときなど)、500 ミリ秒から 2 秒の USB ラグが発生します。USB ラグとは、USB ポートに接続されたすべてのデバイスが応答しなくなることを意味します。マウスが動かなくなり、キーボードが応答しなくなり、オーディオが途切れます (私は外部 USB オーディオ インターフェイスを使用しています)。これは遷移ごとに発生するわけではなく、ランダムに、しかしかなり永続的に発生します。

Google の検索結果ページ上でマウス カーソルを移動すると想像してください。URL リンクにマウスを移動するとカーソルの状態が手に変わり、リンクの下の説明テキストにマウスを移動するとテキスト選択に変わり、「フリー」領域ではポインタに変わります。私の場合、そのようなページにカーソルを移動すると、マウスが常に遅延し、サウンドが途切れます。

システム情報

  • OS: Windows 10 Pro
  • CPU: インテル Core i7 6900K
  • マザーボード: ASUS X99-A
  • GPU: ASUS STRIX GTX1080-O8G-GAMING
  • DDR: 8x8GB、DDR4、Crucial Ballistix Elite、2666 Mhz
  • SSD: 2 TB、Samsung 850 PRO
  • HDD: 3Tb SATA-III Western Digital Red (WD30EFRX)
  • 外部 USB デバイス: ワイヤレス マウス (Logitech G900)、ワイヤレス キーボード (Logitech K800)、USB 2.0 オーディオ インターフェイス (Roland QUAD-CAPTURE)

私が試したこと

  • Windows クリーン ブートを使用 – 問題は解決しませんでした。
  • 新しい Windows 10 をインストールすると、最初から問題が発生します。
  • USB デバイス/コントローラーと MB チップセットのさまざまなドライバーを試してみましたが、変化はありませんでした。
  • さまざまな NVidia ドライバーを試してみましたが、変化はありませんでした。
  • マザーボードの BIOS を最新バージョンに更新 – 変更なし。
  • BIOS で HCI モードを切り替えると、確かに効果がありました。EHCI モード (USB 2) では、マウスの遅延がはるかに顕著でしたが、オーディオのドロップアウトは最小限でした。xHCI (USB 3) ではその逆で、オーディオの遅延が増え、マウスの遅延が少なくなりました。
  • 異なる USB ポートの使用 – 使用した USB ポートによって微妙な違いがありました。デバイスが Intel USB コントローラー ポートに接続されている場合、遅延はより頻繁に発生しますが、ASMedia のポートでは問題は少なくなります。
  • BIOS、Windows 電源管理、および各 USB デバイスと USB コントローラーのデバイス マネージャーで省電力機能を無効にしても、違いはありません。
  • マウス以外のすべての USB デバイスを取り外しても変化はありません。
  • 異なるマウス（有線と無線の両方）を使用する – 変化なし。
  • 別の GPU を試しても変化なし。
  • 別のマザーボード (ROG STRIX X99) を試したところ、マウスの遅延の問題は完全に解決しましたが、xHCI モードではオーディオのドロップアウトが続きました。
  • Windows のマウス設定ですべてのマウス機能を無効にします (ポインターの精度の向上、ポインターの軌跡、入力時にポインターを非表示にする、ポインターの影)。軌跡以外は変更はありません (詳細は後述)。

奇妙な

さて、これに関して最も奇妙なことは、「ポインタの軌跡を表示」を有効にするWindowsのマウス設定のオプション問題を完全に解決する! なぜこのようなことが起こるのか、本当に理解できません。このような「表面的な」オプションが、システム内のすべての USB デバイスに影響を及ぼす可能性があるのでしょうか。トレイルの距離をできるだけ短く設定しましたが、それでも目立ち、かなり気が散るので、トレイルを有効にせずに問題を解決する方法を探しています。

答え1

最新のドライバー 9.2 を使用することで、Universal Audio Apollo Twin USB 3.0 オーディオ インターフェイスで再現可能な同じ問題を回避することができました。このドライバー 9.2 には、Windows 10 の Creators Update で追加された「USB オーディオ転送プロトコル 2.0」の一部である新しいオプション「USB セーフティ バッファー」が追加されています。

Windows 10 (Creators Update を含む) の「USB Audio Transfer protocol 2.0」をサポートする Roland の新しいオーディオ ドライバーが必要になる場合があります。

私の場合、LatencyMon は dxgkrnl.sys の最高実行時間が 1.6 ミリ秒であると報告しましたが、これは高すぎます (最大 1.0 ミリ秒が許可されます)。私の場合、原因は Intel Display Driver 630 で、dxgkrnl.sys に十分な速度で返されないことだと思います (私の理解では)。この件は Intel に報告する必要があります。

オーディオ ドライバーで、USB セーフティ バッファーを「最小」から「小」に増やす必要がありましたが、今日までオーディオのドロップアウトは発生していません。私の理解では、「小」では標準の 1 ミリ秒に 1 ミリ秒が追加され、オーディオのドロップアウトが発生するまでに合計 2 ミリ秒の時間がかかります。

私のインテルレポートをお読みください: https://communities.intel.com/message/483201

新しいオーディオ ドライバーを入手できない場合は、LatencyMon を使用して、ドライバー プロバイダーに問い合わせてください。

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