顧客のデスクトップ上でサードパーティのアプリケーションが実行されています。
1 週間前は正常に動作していましたが、その後、サードパーティのサポート チームによって「新しいライセンスが適用されました」が、「何も変更されませんでした」。そのため、このアプリケーションに対して UAC プロンプトが表示されるようになりました。
プロンプトは「不明な発行元からの次のプログラムがこのコンピュータに変更を加えることを許可しますか？」です。これに似ています
これは実行可能ファイルの署名に関する問題であることは理解していますが、このプロセスに関係するメカニズムについてはよくわかりません。
私が理解しているのは、開発者は (おそらく) Microsoft が発行した有効な証明書を使用して、コードを有効なものとして署名する必要があるということです。この署名は OS によって認識され、すべてが機能するはずです。
私が理解できないのは、これが崩壊した場合、サポート担当者として自分自身または第三者に何が失敗したかを証明するために何ができるのかということです。第三者が使用している署名パスを誤って取り消してしまったのでしょうか。第三者は期限切れの証明書でコードに署名したのでしょうか。
これらのいずれかが正当な懸念事項なのでしょうか? これらの問題をどのように診断すればよいのでしょうか。