
Windows 7 64ビット(x64)を使用しています
感染日と初期症状: 先週、「Windows セキュリティの警告」アイコンの赤い旗を右クリックすると、「セキュリティ センター サービスはオフになっています」というメッセージが表示されることに気付きました。そこで、「今すぐオンにする」をクリックしようとしましたが、「セキュリティ センター サービスを開始できません」というエラー メッセージが引き続き表示されます。
原因は、ブラウザが悪意のあるソフトウェアに感染していることだと思います。ウイルス対策ソフトで悪意のあるソフトウェアが 2 つスキャンされ、削除しました。そこで、ウィンドウ ディフェンダーを開いて完全スキャンをクリックしましたが、何も見つかりませんでした。次に、services.msc と入力して、そのステータス タイプのセキュリティ センターをチェックしたところ、無効になっていることがわかりました。そこで、プロパティをクリックして、自動遅延開始を選択しました。しかし、コンピュータを再起動しても問題は解決しませんでした。
システムファイルチェッカー(SFC)のコマンドを入力した後の結果は次のとおりです。
助けてもらえますか?
答え1
管理者としてコマンド プロンプトを開き、sfc /scannow と入力して Enter キーを押します。これにより、Windows ファイルが修復されますが、セキュリティ センターが修復されるかどうかはわかりません。それでも問題が解決しない場合、または sfc が起動しない場合は、セーフ モードで再起動し (Windows を再起動し、メニューが表示されるまで f8 キーを押します)、もう一度試してください。
ただし、データを保護して Windows を完全に再インストールすることをお勧めします。コンピューターは現在クリーンかもしれませんが、システムが正しく構成されておらず、システム ファイルが欠落していることは明らかです。これにより、他の悪質なマルウェアの標的になりやすくなり、再び感染するまでに時間がかかりません。