老婦人が Outlook 2013 に再接続するように求めるポップアップに対処するのを手伝いました。MS の指示に従いました。結果、彼女の名前で 2 つのアカウントが作成されました。古いアカウントのサーバーは、@outlook.com で終わる長いハイフン付きの 16 進文字列で、キャッシュ モードを使用しています。新しいアカウント サーバーは eas.outlook.com です。アカウントは、新しいメールとメッセージの削除を重複しています。重複したアカウントを削除したいのですが、両方とも削除されるのではないかと心配です。提案された解決策は、彼女のデータをファイルにエクスポートし、両方のアカウントを削除して最初からやり直すことです。これはうまくいくでしょうか? システムは、十分なメモリとディスク ストレージを備えた HP 23-h024 64 ビット マシンの Windows 10 (10.0.14393 ビルド 14393) です。Office は Home and Business 2013 15.0.4885.1001 です。
答え1
基本的に、あなたは自分の質問に対する答えを持っているようです。必要なのは、それをテストする安全な方法だけです。
それは簡単です。特定のコンピューターに追加の Windows ユーザー アカウントを設定し、Outlook 2013 を起動して、特定の Outlook.com アカウントに接続します。別のコンピューターまたは仮想マシンでこれを行うこともできます。
データがクラウド上で安全であり、何も失われるリスクなしに新しい Outlook と同期できることを確認したら、新しい Windows ユーザー アカウントとそのプロファイルを削除し、元の Windows ユーザー アカウントに戻り、Outlook の設定を削除して最初からやり直すことができます。