これは長年の問題です。Windows 10 はスリープ状態や休止状態になる代わりにシャットダウンします。
すべての電源設定は、スリープ/休止状態/電源ボタン/蓋を閉じる/アイドルなどに何も設定されていません。それでも、時々シャットダウンされてしまいます。
何か案が？
*Windows 10、バージョン 1607 ビルド 14393.726ラップトップ - Asus N550JV*
アップデート:
- 2018年4月:バージョン 1709 ビルド 16299.371
- まだ起こっているので、ドライブを完全に消去してクリーン インストールを実行しました。
- 2018年5月:バージョン 1803 ビルド 17134.1 - まだ発生しています。
- 2021年1月:バージョン 20H2 ビルド 19042 - 同じです。
答え1
これは一般的にデバイスの電源管理に関連しているようですインテル(R) マネジメント エンジン インターフェイスデバイス マネージャーのシステム デバイスの下。
デバイスのプロパティで、電力を節約するためにコンピュータがこのデバイスをオフにすることを許可するオプション。これは図で説明されているここ（スクリーンショットのソースでもあります！）。
答え2
多くの人がこのエラーを経験しており、原因は多くの場合異なりますが、私は完全に解決できた解決策を見つけたので、投稿したいと思います。この問題は、Windows の誤ったドライバーによって発生します (Linux とセーフ モードが問題なく動作するのはこのためです)。ほとんどの場合、原因となっているデバイスは「Intel(R) Management Engine Interface」(デバイス マネージャーの「システム デバイス」の下) のようです。この問題を解決するには、デバイスを右クリックして無効にするか、ドライバーを 11.xxx より古いバージョンにロールバックする必要があります。デバイスをアンインストールしないでください。これで問題が解決しない場合は、手動で再インストールする必要があります。私の場合は、無効にすることでうまくいき、コンピューターは正常に動作するようになりました。
これで 100% のケースで問題が解決するわけではないことは承知していますが、これは私がオンラインで見つけた最も一般的な解決方法です。サウンド カードとグラフィック ドライバーに問題があると言っている人もいましたが、私はテストしていないので確信はありません。
答え3
前回の Windows アップデート以来、同じ問題が発生していました (これも Asus ラップトップ)。ようやく解決できました。元の設定が何らかの理由で失われ、null になったか何かが原因だと思います。解決するには、電源設定オプションに移動し、「カバーを閉じたとき」を「何もしない」に変更して保存します。その後、もう一度開いて「スリープ」に戻して保存します。これで動作するはずです。
答え4
ラップトップの問題が解決しました。私の場合は、最新の Intel MEI ドライバーに更新する必要がありました (または、正しいバージョンに置き換えましたか? 下記の注記を参照してください)。
私が実行した手順:
- 行きましたIntelダウンロードセンターでIntel MEIを検索
- 「Windows 8.1* および Windows® 10 用 Intel® マネジメント エンジン ドライバー」を検索し、ダウンロードして解凍しました。
- デバイスマネージャーの の下で
System Devices右クリックしましたインテル(R) マネジメント エンジン インターフェイス、次に「ドライバーの更新」->「コンピューターの参照」->「参照」をクリックします。 - 消費者向けMEIドライバーをナビゲートして選択しました。
Cons\WindowsDriverPackages\MEI\win10 - 「次へ」をクリックしました。ドライバが正常にインストールされたことが通知されました。ドライバのバージョンがそれを反映し、からに変更されました
11.some.thing。1904.12.0.1208 - 再起動
次の再起動時にテストしたところ、すべて正常に動作しました。スリープではなくシャットダウン問題は修正されました。
バージョン番号が大きく異なることから、Windows Updateが私のラップトップに間違ったドライバーをインストールしたのではないかと思います。他のトップ投票の回答とは対照的に、私はアップデートロールバックするものがなかったためです。