自宅のセットアップは、Yosemite が稼働している iMac で、その周囲にはさまざまな MacBook、iPhone、そして楽しみのために古い Windows ボックスと Android が置いてあります。ワイヤレス ルーターが遠すぎるため、家族 1 人がデータ通信で 250 ドルの請求を受けたので、ついに思い切って、1 月初めに購入したものの、いつも何かがうまくいかないのでインストールを避けていた Netgear ワイヤレス エクステンダーをインストールしました。
Mac とエクステンダーを互いに認識できず、Mac をエクステンダーのワイヤレス ネットワークに接続しても認識されませんでした (通常、Mac はルーターに直接接続されているため、WiFi をオフにして動作します)。今回はテクニカル サポートに電話する必要がありましたが、近くにあったペーパー クリップを案内され、今度は実際に機能しました。しかし、製品を登録しているときに、レシートをスキャンできなくなったことに気付きました。スキャナーは 1 週間前は正常に機能していました。最近新しい仕事に就き、あらゆる種類のドキュメントを印刷、スキャン、署名する必要がありましたが、自宅で行いました。仕事で使用しているものよりも、HP のほうが信頼性が高かったからです。
エクステンダーが機能するようになったら、Mac を有線モードに戻し、プリンターを別のルーター (より性能の良いルーター) に向けました。印刷はできますが、スキャンはできません。HP ユーティリティはプリンターを認識しているようですが、情報を提供できないと表示されます。提供 Open scannerされません。ファームウェア アップデートをダウンロードしようとしましたが、デバイスを探して永遠に回転し続けます。しかし、印刷しようとすると、プリンターが見つかります。
答え1
プリンターを再インストールすることで修正されました。