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過去 3 日間、ランダムに BSOD (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - ソース: nwifi.sys) が発生しています

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過去 3 日間、ランダムに BSOD (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - ソース: nwifi.sys) が発生しています

過去 3 日間、ランダムに BSOD (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - ソース: nwifi.sys) が発生しています。

YouTube で動画を再生しているときにのみ表示されるようですが、偶然かもしれません。

過去 3 日間で何が変わりましたか?

ラップトップ自体には何もありませんでした。新しいキーボードとマウス (両方とも USB)、および USB ハブ (USB-C) を接続しました。

Dell Driver Updater の提案に従って、Intel Graphics と「Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Manager」の新しいドライバーもインストールしましたが、これは、これらのドライバーを更新する前にすでに発生していた BSOD を修正する試みでした。

ノートパソコンの情報と仕様は何ですか?

最新のダンプファイルですか?

これは C:\Windows\Minidump の内容です: (3 つすべてが最新の BSOD ダンプであり、BSOD の日時と一致しています)。

何を試しましたか?

Dell System Detect ユーティリティを使用して、すべてのドライバーが最新かどうかを確認しました。2 つのドライバーは最新ではなかったので、(上記のように) 更新しましたが、問題は解決しませんでした。

CCleaner ユーティリティを使用してシステム レジストリをクリーンアップしましたが、問題は解決しませんでした。

私に何ができる？

編集: 提案に従って、キラー ドライバーを更新しました。

しばらくはすべて正常に見えましたが、ラップトップがサスペンド状態になった後、タッチパッドは動作しているのに、外付けマウスが動作しなくなったことに気付きました。

プラグを抜き差しした後、再起動しました。

ラップトップが 6 分間 (通常は 6 秒かかります) 再起動したままになり、その後 BSOD: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE が表示されます。

答え1

Windbg で dmp を見るは、Wifi ドライバーがbwcW10x64.sysクラッシュを引き起こす可能性があることを示しています。

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 00000000decafc37, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff80e930ddcec, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for bwcW10x64.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bwcW10x64.sys

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: decafc37

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff80e930ddcec

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
nwifi!MP6ReturnNBL+30
fffff80e`930ddcec 488b7a28        mov     rdi,qword ptr [rdx+28h]

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 nwifi!MP6ReturnNBL
04 ndis!ndisCallReceiveCompleteHandler
05 ndis!ndisInvokeNextReceiveCompleteHandler
06 ndis!NdisFReturnNetBufferLists
07 bwcW10x64
08 0x0
09 0x0
0a 0x0
0b bwcW10x64
0c 0x0
0d 0x0
0e 0x0
0f bwcW10x64


STACK_COMMAND:  kb


0: kd> lmvm bwcW10x64
Browse full module list
start             end                 module name
fffff80e`95740000 fffff80e`95aa6000   bwcW10x64 T (no symbols)           
    Loaded symbol image file: bwcW10x64.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bwcW10x64.sys
    Image name: bwcW10x64.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Wed Mar 23 16:46:14 2016 (56F2BA46)

したがって、Broadcom Wifi ドライバーを更新するか、LAN ケーブル経由でインターネット ルーターに接続してください。

最新のダンプでは、オーディオ ドライバー (IntcDAud.sys) が問題の原因であることが示されています。

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
    subsystem.
Arg2: 000000000000012c, Timeout in seconds.
Arg3: ffff9c09325f8040, The thread currently holding on to the Pnp lock.
Arg4: fffff80187ce2900, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7 and higher

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for IntcDAud.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for IntcDAud.sys
Implicit thread is now ffff9c09`325f8040

DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.14393.953 (rs1_release_inmarket.170303-1614)

SYSTEM_MANUFACTURER:  Alienware

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Alienware 17 R3

SYSTEM_SKU:  Alienware 15 R2

SYSTEM_VERSION:  1.2.14

BIOS_VENDOR:  Alienware

BIOS_VERSION:  1.2.14

BIOS_DATE:  06/02/2016

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Alienware

BASEBOARD_PRODUCT:  Alienware 17 R3

BASEBOARD_VERSION:  A00

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: 4

BUGCHECK_P2: 12c

BUGCHECK_P3: ffff9c09325f8040

BUGCHECK_P4: fffff80187ce2900

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  4

IMAGE_NAME:  HDAudBus.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  57899b7f

MODULE_NAME: HDAudBus

FAULTING_MODULE: fffff806fec70000 HDAudBus

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: a98

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 5e

CPU_STEPPING: 3

CPU_MICROCODE: 6,5e,3,0 (F,M,S,R)  SIG: 84'00000000 (cache) 84'00000000 (init)

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

STACK_TEXT:  
00 nt!KiSwapContext
01 nt!KiSwapThread
02 nt!KiCommitThreadWait
03 nt!KeWaitForSingleObject
04 nt!IoReleaseRemoveLockAndWaitEx
05 nt!PopFxUnregisterDevice
06 nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'
07 nt!PoFxUnregisterDevice
08 portcls!UnregisterRuntimeManagement
09 portcls!PnpStopDevice
0a portcls!DispatchPnp
0b portcls!PcDispatchIrp
0c IntcDAud
0d 0x0
0e 0x0

このIntel HDMIオーディオドライバーは2016年のものですが、

Loaded symbol image file: IntcDAud.sys
Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\IntcDAud.sys
Image name: IntcDAud.sys
Browse all global symbols  functions  data
Timestamp:        Mon Jun 27 15:35:53 2016

だからまた探してくださいドライバーアップデートIntel HD 530 の。Intel オーディオ ドライバーは GPU ドライバーにバンドルされています。

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