はい、長いですよ。
故障：最初に見つかった障害は、ラップトップで AzureAD が作成したプロファイルをリセットしようとしたときでした。AD リンクの削除は問題なく、ローカル ユーザー アカウントはこのプロセス全体を通じて問題なく機能していました。削除したユーザー フォルダーの名前を変更して、デスクトップ/ドキュメントの横方向のバックアップを保持し、PC を AzureAD に再参加させました。これで正常に接続され、PC が箱から出ている場合と同じように通常どおり動作します。
PC を再起動し、PC をドメインに参加させた AzureAD ユーザーとしてログインすると、「Windows へようこそ」のスプラッシュ スクリーンが表示されます。その後、最初のログイン時に「Windows Hello のセットアップ - PIN のセットアップ」画面が表示されるはずですが、代わりに画面は黒くカーソルだけが表示されます。
Ctrl-Alt-Del を押すとセキュリティ画面が表示され、タスク マネージャーを開いてログアウトするとログイン画面が表示されます。ボタンを少し押した後、Win キーを押してスタート メニューを表示し、プレビューでオーバーレイを表示して壁紙とアイコンを正常に表示できます。
プロフィールの削除:これは、AzureAD を削除した後、ProfileList 内のプロファイルの UID を削除して、regedit を介して手動で実行されます。ローカル ユーザー マネージャーでも実行されます。どちらもプロファイルを正常に削除しますが、どちらも問題は解決しません。
トラブルシューティング：したがって、グラフィックスの問題は除外されました。これは、RTM 前の Insider Preview で発生した Win+P の問題ではなく、以前 PC に存在していた AzureAD プロファイルに限定されているようです。これを回避する唯一の方法は、Windows のソフト リセットまたはハード リセットを実行して最初からやり直すことです。明らかに、これにより 15 ～ 20 分のプロファイル リセットが、ラップトップをこのオフィスに送り返す 3 時間の試練に変わります。
上記で説明した内容をさらに詳しくまとめると次のようになります。
- 2つの異なるハードウェア仕様、HPとLenovoのラップトップ
- 両方とも最新のWin 10
- 異なる AzureAD ドメインですが、どちらも PIN が必要です
- 他のローカルアカウントは正常に動作します
- ユーザーを削除し、別のユーザーで AAD に再参加すると問題なく動作します
- 問題を簡単に再現できる
まだ試していない唯一のことは、パスワード ポリシーを変更して Windows Hello と PIN の要件を削除するかどうかを確認することですが、疑いをテストするためだけに実稼働システムでこれらの変更を行うことはできません。
答え1
これは間違いなく Windows Hello に関連していることがわかりました。ちょうどコンピューターの再構築を開始しようとしていたところでしたが、緊急にやらなければならない仕事があるため、OneDrive にサインインしてみようと思いました。OneDrive ウィザードの実行が完了すると、メイン モニターに Windows Hello オーバーレイが表示され、PIN を設定すると、両方の画面が正常に戻りました。
答え2
実際にはそうではありません。私の場合、Windows キーを押すとオーバーレイの上にスタート メニューが表示され、OneDrive にログインして最初の実行ウィザードに従うと、オーバーレイが PIN を設定する Windows Hello ウィザードに変わりました。それを実行したら、問題はなくなりました。これ以上お役に立てず申し訳ありません。
オーバーレイは実際には Windows Hello ウィザードであると私は信じていますが、正しく読み込まれていません。2 番目の画面があることで、Shift + Win + ⬅️ を使用して開いているウィンドウを 2 番目の画面に移動し、それらで作業できるようになりました。