私は Dell Precision M6600 ワークステーションで Windows 10 を使用しています。これは数年前のハイエンド ラップトップで、i7 プロセッサ、12 GB RAM、256 GB SSD 2 台、NVIDIA 3000M グラフィック アダプターを搭載しています。私は Windows 7、8.1、10 と使用してきましたが、いずれも優れたパフォーマンスを発揮しています。
1、2 か月前、突然マシンの動作が遅くなりました。Edge を開くのに数秒かかり、タブの切り替えにも数秒かかり、以前はサクサクと動作していた Word や Publisher での大きくて複雑なドキュメントの操作が、今ではほぼ不可能です。ページを拡大すると、数秒間フリーズすることがよくあります。Windows/Cortana の検索ボックスにテキストを入力するのもほぼ不可能です。バッファリングされた文字は 1 秒に 1 文字、またはそれ以下の速度で表示されます。
タスク マネージャーとパフォーマンス モニターが非常に低い数値を報告するため、CPU、メモリ、およびディスクの負荷は問題ではないようです。たとえば、Publisher または Word がフリーズすると、CPU が 10% を超えることはほとんどなく、メモリは通常 30% または 40% 程度、ディスクが 5% を超えることはほとんどありません。
数週間前、Windows を修復し (インストールしたアプリはすべて削除されましたが、データは保持されました)、すべてを再インストールしました。数日間はマシンのパフォーマンスが非常に良好でしたが、その後はいつものように動作が遅くなりました。動作が遅くなるのは突然の変化ではなく、長期間にわたる段階的なプロセスのようです。
ビデオ ドライバーの不具合も考えましたが、正直なところ、何が問題なのか、どのように診断すればよいのか全くわかりません。助けていただけませんか? よろしくお願いします。
答え1
コメントしてくださった皆様、ありがとうございます。問題が見つかりました。
システム診断を実行すると、添付のスクリーンショットに結果が表示されます。
AC アダプターが 1 ワットと報告されていることに注意してください。これは 240 ワットである必要があります。また、バッテリーは完全に放電されており、アイドル状態、つまり充電されていません。
そこで Windows を起動すると、予想通り、タスク マネージャーには 2.20 GHz の CPU がわずか 0.2 GHz で動作していることが示されました。電源オプション アプリには、バッテリーが 0% で充電されていないことも示されていました。私はこれに気付いていませんでした。
幸運にも、家に交換用の AC アダプターがあり、問題なく動作しています。現在、システム診断では 240 ワットが正しく報告され、バッテリーは充電され、CPU 速度は期待されるクロック レートに達しています。
学んだ教訓:Windowsの速度が遅くなり始めたら、CPUのクロック速度と電源を確認してください。。