Outlook 2016 Exchange が起動しません。開こうとすると、フラッシュ画面が表示され、セーフ モードで起動するかどうかを尋ねるメッセージが表示されます。はいと答えても、いいえと答えても関係なく、クラッシュするだけです。
.pst ファイルの修復と Office のインストールの修復を試みました。Office を完全に再インストールしましたが、数日後に問題が再発しました。
開こうとすると、イベント ビューアーに次の内容が表示されます。
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.7870.2024, time stamp: 0x58bf8d83
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7601.23677, time stamp: 0x589c9620
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000c54f
Faulting process id: 0x5b4
Faulting application start time: 0x01d2a2670713cef3
Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: 474ca6fc-0e5a-11e7-a7aa-f04da2cc4d7c
これを解決する方法はありますか?
答え1
解決しました。新しいプロフィールを作成して問題は解決しました。コメントや閲覧をしていただいた皆様、ありがとうございました。