注: 今後この問題に遭遇する他の人を助けるために、私はこの質問に自分で答えます。 必要に応じて、ご自分の回答を自由に送信してください。 他の人も同じ問題を抱えていることは知っていますが、原因は私とは異なるものです。
新しいコンピューターに Windows 10 をインストールしたところ、スタート メニューでタイルを移動したりピン留めを解除したりすると、コンピューターを再起動するとタイルが元の場所にリセットされます。スタート メニューに新しいタイルをピン留めしようとすると、Windows エクスプローラーがクラッシュします。この問題を解決するにはどうすればよいですか?
答え1
Windows 10 Pro を実行している場合、最初に確認することは、Start Layoutグループ ポリシー設定が に設定されていないことですAdministrative Templates\Start Menu and Taskbar。この設定は、User Configurationと の両方にありますComputer Configuration。
私にとって実際の問題は、タイムゾーンの変更によって発生しました。これは Windows の新規インストールであり、Creators Update 以降、Windows はインストール中にタイムゾーンを尋ねないため、設定アプリで適切なタイムゾーンを手動で設定する必要がありました。私の場合、タイムゾーンを UTC-8 から UTC-5 に設定し、3 時間戻しました。Windows 10 のスタート メニューのキャッシュの問題が原因で、スタート メニューに加えた変更は保存されませんでした。explorer.exe再起動するたびに (Windows の再起動またはタスク マネージャーから)、変更はすべてリセットされました。
解決策は、タイムゾーンを変更する前の元の時間に戻るまで 3 時間待つだけでした。タイムゾーンを UTC-8 から UTC-5 に変更し、スタート メニューが壊れていることを確認し、2.5 時間待って、スタート メニューがまだ壊れていることを確認し、さらに 1 時間 (3.5 時間) 待って、スタート メニューが修復されたことを確認することで、この問題を解決しました。この間、コンピューターに対して他の操作は行いませんでした。
したがって、スタート メニューが更新されず、最近タイムゾーンを変更した場合は、数時間待つだけで自動的に修正されます。
編集: これはかなりよくあることのようなので、誰かがこのバグを Microsoft の従業員に転送してくれると嬉しいです :)
答え2
キーを削除しています
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store\Cache\DefaultAccount
助けてくれた
英語でさらに詳しい情報が見つかりました: https://news.softpedia.com/news/how-to-reset-windows-10-fall-creators-update-start-menu-and-clear-all-tiles-519699.shtml
基本的に、これはライブ タイルのキャッシュを担当するツリーです。このキーを削除すると、ライブ タイルのキャッシュがリセットされ、異なるタイムゾーンの問題が修正されます。