最近、私のノートパソコンの調子が悪くなって、何が問題なのか正確には分からないようです。
ここ数か月、私のラップトップはまったく問題なく動作していましたが、突然、ラップトップの (一見) ランダムなコンポーネントが動作しなくなりました。最初は内蔵 Web カメラ、次はネットワーク カード、最後は外付け USB マウスでした。
このような場合、誰もがそうするように、ラップトップを再起動すると、無限の BSOD ループが表示され、「重要なサービスが失敗しました」と表示されます。これは、コンポーネントが動作を停止した上記のすべてのケースで発生しました。最初の 2 回は、完全なリセット (ユーザー ファイルを保持) を実行し、最初は機能しましたが、数週間後に問題は再発し、今度は別のコンポーネントで発生しました。
SRTTrail は完全に役立つわけではなく、次のことを通知するだけです: 根本原因が見つかりました:
不明なバグチェック: バグチェック 5a。パラメーター = 0x1、0xffff9501ca9ed130、0xffff85069ed29560、0xffffffffc0000428。
修復アクション: システムの復元 結果: キャンセル
起動できる唯一の方法は、スタートアップ オプション F7:「ドライバー署名の強制を無効にする」を使用することです。これは機能しますが、いくつかの問題があります... 最初に起動したときに、ネットワーク アダプターが認識されず、「nvcpl.dll の起動中に問題が発生しました」というエラーが表示されました。これは、NVIDIA グラフィック ドライバーに起因していることがわかりました。
デバイス マネージャーで確認しようとしましたが、管理者がアクセスをブロックしたため許可されませんでした。このラップトップの唯一のアカウントは私であり、管理者でもあります。最終的には、管理者モードでコマンド プロンプトを使用して開くことができました。ネットワーク カードは確かに認識されなかったので、アンインストールして再起動しました。
同じ BSOD エラーが再度発生しましたが、ドライバー署名の強制を無効にして起動すると、ネットワーク接続が再び確立されました。NVIDIA グラフィック ドライバーでも同じことを試しましたが、成功しませんでした。
その後、マルウェアやルートキットに感染している可能性があるという手がかりを追って、TDSSKiller でスキャンしてみました。署名のないドライバーが多数見つかり、これらも隔離しましたが、今のところ成功していません。ルートキットや深刻な問題は見つかっていないようです。ログをここに添付します。
これからどうしたらいいか、誰かアイデアをお持ちですか? Windows のリセットはそれほど気になりませんが、2 週間ごとに再発するのはあまり嬉しくありません。どんな助言でも大歓迎です。
私のPCの仕様:
Lenovo ideapad 510
Windows 10 64-bit (With the latest anniversary update)
Intel core i5 6200
Geforce GTX 940m
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今日、BSOD が発生した瞬間に次の操作メッセージを見つけることができました。
このカタログの署名証明書が失効しているため、コード整合性は Package_for_KB4022730~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0.cat カタログを読み込むことができませんでした。有効な署名が見つからないため、イメージの読み込みに失敗する可能性があります。発行元に問い合わせて、カタログとイメージの新しい署名バージョンが利用可能かどうかを確認してください。
その後、このパッケージ内の各ドライバーが署名されていないためにロードに失敗したというログが表示されます (おそらく昨日の TDSSKill スキャンで見つかった署名されていないドライバーです)
今、このカタログを取り戻す方法を探しています。
答え1
私は次の 2 つの手順で問題を解決できました。
管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
その後、ここからダウンロードできる Windows 復元ツールを実行しました。
これを実行した後、再起動すると、私のラップトップは通常どおりに起動することができました。皆さん、頑張ってください!