Dell Latitude E5450 を Dell E-Port モード K07A に接続しています。ラップトップをドッキングすると、Dell のサポート ページに記載されているように、ラップトップの背面の USB ポートが無効になります。質問は次のとおりです...
有線 USB マウスを背面の USB (2.0?) ポートの 1 つに接続し、USB ヘッドセット (Plantronics Blackwire C520) を側面の USB ポート (3.0?) に接続しています。
時々、ドッキングを解除して再度ドッキングすると、マウスが有効になるまでに非常に時間がかかり、ヘッドセットは通常、再起動するまで復帰しません。
ドッキングを解除すると、システム トレイ (Windows 7) のスピーカー アイコンがミュート状態になります。これは望ましい状態です。ただし、ドッキングすると、ヘッドセットはミュート状態のままになり、ラップトップを再起動するまでミュートが解除されません。スピーカー アイコンを手動でミュート解除すると、ラップトップの内蔵スピーカーがオンになります。
これら 2 つの問題を解決する方法について何か提案はありますか?
ありがとう、ジェレミー
答え1
私たちも同じようなセットアップを使用しており、このような問題は発生していませんが、ファームウェアのアップデートで修正された問題があります。サウンドの問題は、オーディオ ドライバー ソフトウェアに関連する問題と似ています。
すべてのドライバーとファームウェアを必ず更新してください。
最新の MST HUB ファームウェア アップデート: (ラップトップをドッキングした状態で実行してください)https://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=MK1GG
上記の2つが重要なものです。
おそらく、残りのすべてのドライバーが最新であることを確認する必要があります。これを行う最も簡単な方法は、Dell Command Update を使用することです。http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverId=X79N4
これであなたの問題は解決すると思います。