Salesforce で送信されたメールから、特定の画像だけが Outlook デスクトップにダウンロードされないという奇妙な問題が発生しています。通常どおり「画像のダウンロード」をクリックすると、画像が表示される代わりに、赤い x の付いた小さなアイコンが表示されます。この記事は私の問題を説明しています。記載されている修正方法を試しましたが (regedit で適切な画像キャッシュの場所があることを確認してください)、問題は解決しませんでした。また、ほとんどの場合、画像は適切に読み込まれますが、Salesforce から送信された場合にのみこの問題が発生します。Outlook モバイルと Gmail では画像を適切に表示できます。メッセージを HTML として保存して Chrome で開くと画像が表示されるので、画像が存在し、適切に機能していることがわかります。この問題を解決するために確認する必要がある Outlook 設定はありますか?
これはリストされているのと同じ質問ですここSalesforce コミュニティで質問がありますが、おそらくこのコミュニティの方が回答に適しているでしょう。
答え1
共通点は、Salesforceのメールが、html形式を変更する場合は、次の設定を調整すると、HTML 形式の電子メールのコンテンツが自動的にダウンロードされます。
- Microsoft Outlookで、ファイル、 選択するオプションをクリックし、トラストセンター。
- 下Microsoft Outlook セキュリティ センター見出し、クリックセキュリティセンターの設定。
- から自動ダウンロードメニューで、チェックボックスをオフにしますHTML 電子メール メッセージまたは RSS アイテム内の画像を自動的にダウンロードしない。
