当社では、オフィス内のすべての Apple デバイスで、Filevault 2 と連携して Dell Data Protection Encryption を使用しています。
ドメイン資格情報を使用して最初の Filevault ログイン時にマシンにログインできなかったユーザーがいます。彼女の古いパスワードを何度も試しましたが、うまくいかなかったので、回復キーを生成することになりました。
回復キーを入力すると、「パスワードの変更」画面が表示されます。ここで入力した新しいパスワードや未使用のパスワードはいずれも受け入れられません。ウィンドウが「揺れ」、パスワードが受け入れられなかったことが示されます。
当社の Mac 管理者の 1 人は、この制限は会社によって設定されたものではなく、Filevault 2 のパスワードの長さの要件によるものだと述べています。
最大 15 文字のパスワードを試しましたが、最終的には約 20 文字の制限に達しました。
ユーザーは自分のマシンにログインできず、どのパスワードも受け入れられません。
助言がありますか？