Windows 10 Pro がプリインストールされた Dell Latitude 3340 (2015 年製だったと思います) を受け取りました。トラックパッドを使用して 2 本指でスクロールすると、コンピューターがロックされてしまうという問題が発生しています。OS はプリインストールされていたため、残念ながらどのようなサードパーティ プログラムがインストールされていたかはわかりません。この問題を解決する方法はありますか? よろしくお願いします。
答え1
私も同じ問題を抱えていましたが、解決策を見つけました。Win 10 を実行している Dell ラップトップ (e7450) が最近タッチパッド ドライバーを自動更新したことに気付きました。この問題はそれ以来発生しています。私にとってはそれが決定的な証拠だったので、デバイス マネージャーに移動し、マウスとその他のポインティング デバイスを選択し、Dell タッチパッドをダブルクリックしてタッチパッドのプロパティを開き、「ドライバー」タブを選択して「ドライバーのロールバック」をクリックしました。
マシンの再起動が提案され、正常に動作するようになりました。現在インストールされているドライバーは、日付が 05/10/2105 の 10.1207.101.109 です。
参考までに、Dell から新しいドライバーが入手できるようです。http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
私のタッチパッドは以前のドライバーで問題なく動作しており、壊れていないのであれば、新しいものを試していません...
これがあなたのマシンに役立つことを願っています。
答え2
すでにお分かりかもしれませんが、「アプリと機能」領域で「Synaptics」を確認し、そのエントリをアンインストールしてください。タッチパッドは引き続き正常に動作します。