Windows 10 でバッテリーが充電されないという問題が発生しました。x % を超えると充電されないのであれば理解できますが、これは当てはまりません。現在、バッテリーは 0% です。
質問する前に、次のアドバイスに従って自分で解決しようとしました。
1) Disconnect AC
2) Shutdown
3) Remove battery
4) Connect AC
5) Startup
6) Under the Batteries category (in Device Manager), right-click the Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery listing, and select Uninstall. Do this for each instance (I had 2 batteries installed, so 2 instances. Most users will only have 1).
7) Shutdown
8) Disconnect AC
9) Insert battery
10) Connect AC
11) Startup
サポートにも連絡しましたが、1人はマイクロソフトに連絡すべきだと言っていましたが、もう1人はHPに連絡すべきだと言っていました。基本的に助けにはなりませんでした。
それが機能せず、ハードウェアを除外したかったので、新しいバッテリーを購入し、いくつかの異なる AC アダプターを使用しました。どれもこの問題を解決しませんでした。また、システムの復元を使用して、後日に戻すことも試しました。それでも何も解決しなかったようです。Windows をクリーン インストールする必要がありますか、それとも他に試すことができるオプションはありますか?