送信されたメールは配布グループに受信されませんでした

Question

当社では、Office 365 Exchange サーバーを Office 2016 Outlook クライアントとともに使用しています。社内ユーザーが配布グループ (すべて社内ユーザー) にメールを送信しました。メッセージは正常に送信されたようですが、グループ内の誰も受信しませんでした。Exchange 管理者でメッセージ追跡を確認しましたが、見つかりませんでした。彼女からメッセージ ID を教えてもらいましたが、Exchange でも結果は見つかりませんでした。クライアントではスパムにはならず、365 検疫でも見つかりませんでした。このメッセージはどこに行ったのか、またはハングしたのでしょうか?

Answer 1

結果を再現できますか。エッジケースを追跡する価値はありませんし、いずれにしても答えは得られないでしょう。

DG に送信できるユーザーは制限されていますか? 送信者が制限されていて、DG が承認済み送信者としてリストされていない場合、メッセージは送信されません。さらに、DG へのメッセージが承認を必要とする場合、承認が与えられるまでメッセージは配信されません。

上記のいずれも当てはまらない場合、メッセージは実際には送信されていないと思われます。動作を再現できる場合は、Microsoft のケースを開いて、バックエンドで追跡してもらってください。送信者、受信者、件名、メッセージの時刻を入力すれば、Microsoft から追加情報が得られます。