Windows の起動画面にカンマが表示される

Question

HP Pavilion G6 ラップトップを使用していますが、起動画面にカンマ記号が表示されます。

ハードディスクとRAMを交換しましたが、結果は同じです。これは起動画面でのみ発生し、Windowsの読み込み開始後にはこれらのマークが表示されず、ブルースクリーンエラーが数回発生しました。

Answer 1

これはハードウェア（おそらくグラフィック カード）の欠陥によって発生する可能性があります。

多くのHPラップトップには、BIOSにHP System Diagnosticsソフトウェアが組み込まれています。ツールの説明HPのサイトからは以下のとおりです。

システム診断ウィンドウでは、いくつかの診断テストを実行できます。各テストでは、ハードウェアが正常に機能しているかどうかが判断され、ハードウェア障害がある場合はエラー メッセージと保証 ID が表示されます。

診断にアクセスしてテストを実行する手順は次のとおりです。

1. コンピュータの電源をオフにします。
2. HP システム診断を開くには、次のいずれかの方法を使用します。
   • コンピュータの電源を入れ、すぐに F2 キーを 1 秒に 1 回程度繰り返し押して、HP System Diagnostics プログラムが開くまで待ちます。
   • コンピュータの電源を入れ、すぐに Esc キーを 1 秒に 1 回程度繰り返し押して、スタートアップ メニューを開きます。次に F2 キーを押します。