私は MSI の GP62X Leopard Pro ラップトップを持っています。約 2 か月間使用していましたが、突然数秒間フリーズしたり、3 fps で動作しているように見える瞬間が発生し始めました。
調べた結果、HDD (1 TB HDD) が原因だと推測しました。そこで、完全な chkdsk スキャンを実行することにしましたが、プロセス「ドライブ (C:) のスキャンと修復 11% 完了」の途中でフリーズしてしまいました。11% で止まってしまい、数時間放置しないと進まないという意味ではありません。読み込み中または進行中であることを示す回転するドットが回転しなくなっているのです。フリーズし、HDD ライトは消えています。ラップトップを送り返すことができます。保証でカバーされていればよいのですが (そうであるはずです)、授業が終わるまで待たなければなりません。ですから、今はうまく機能するかもしれない解決策を探しています。
私が試したこと:
- オプションなしの通常
chkdsk、パラメータとしてメイン ドライブのみ。 - SMART エラーを確認するためにスキャンを実行しています。CrystalDiskInfo を試したと思いますが、ドライブの状態は良好であると表示されていました。
- C: ドライブのプロパティにあるツール GUI を通じて、Windows が提供するエラー チェック ツールを実行しました。
- ディスク ドライブ用の特定のドライバーを探していますが、私が所有する HDD のブランドのサイトには、ドライバーはおろか、ハード ドライブの種類さえももう掲載されていないと思います。したがって、私が知る限り、ロールバックや更新は不可能です。
これについて何か助けていただけますか? 128 GB の SSD を購入して、自分でラップトップに取り付け (オプション)、代わりにそこから OS を実行することもできます。ただし、保証が無効になるリスクを冒したくはありません。
更新: Windows 10 の高度なスタートアップ オプションを一通り試した後、コマンド ラインを使用してセーフモードで起動し、もう一度実行しましたchkdsk c: /f。ハード ディスクはまだ動いているようです。ライトは点灯しており、かすかに回転音が聞こえます。読み込み中などを示す回転するドットは消えていますが、これはプロセスの一部で行き詰まり、ハングアップしていると思われる部分であるに違いありません。ハード ディスクが動いていることがわかる限り、このまま続けます。進捗があれば更新します。これで元の問題が解決することを願っています。
更新 2: 約 2 ～ 3 時間 11% で停止した後、ラップトップが再起動して診断に入りました。PC が正常に起動できないと表示され、詳細オプション メニューに戻りました。その後、PC の再起動をクリックすると、再度スキャンされましたが、100% と表示されました。その後、ラップトップは通常どおり起動しました。何かが修正されたかどうかはわかりません。イベント ビューアーには関連するものが何もなかったchkdskので、よくわかりません。