私は Office 2016 がリリースされて以来ずっと使用していますが、全体的に非常に満足しています。私の PC (Windows 10 64 ビット) は常にオンになっており、Outlook は常に開いています。PC 自体は非常に強力で、16 GB の RAM と SSD ディスクが搭載されています。
最近、Outlook を開いて実行してからしばらく (約 1 ～ 2 時間) 経つと、非常に遅くなることに気付きました。メッセージ間の切り替えが非常に遅く、たとえば、新しいメッセージを開いてファイルを添付したい場合でも、ファイル エクスプローラーが開き、その中で作業する (フォルダーを参照するなど) のにかなり時間がかかります。Outlook をシャットダウンしてすぐに再度開くと、すべてが正常に戻りますが、次に同じように遅くなると、再び遅くなります。
関係があるかどうかは分かりませんが、無料のAVGアンチウイルスソフトを別のものに切り替えた頃からこの症状が出始めました。有料ESET Internet Security ソフトウェア。これは有料版なので、捨てるわけにはいきませんし、いずれにしてもこれが問題の原因である保証はありません。さらに、PC の動作が遅くなるという一般的な問題もありません。Windows のその他の部分はすべて正常に動作しているようです。
昨日、私もOffice 2016とOffice 365を切り替えましたが、状況はまったく同じでした。 なので、これはOfficeだけに関連するもののようで、ESETソフトウェアが原因かどうかはわかりません...
この問題に取り組み、解決する方法について、ご提案いただければ幸いです。
答え1
これは、一部のユーザーケースでは「通常の」動作として分類できます。最初の診断手順は、オフキャットそしてそれが何を報告するか見てみましょう。
オフィススイートで次にやるべきことはハードウェアアクセラレーションを無効にする症状が一致する場合:
さらに、Office プログラムの機能が低下する次のような現象が 1 つ以上発生する場合があります。
- Office プログラムがぼやけています。
- 画面がちらついたり、点滅したりします。
- Office プログラムは、ほとんどすべて白かすべて黒です。
- ドキュメント内のテキストが正しく表示されません。
Office プログラムがクラッシュします。
6. Office プログラムのパフォーマンス (起動とシャットダウン以外) が低下します。
次の問題は、Exchangeまたはオフラインキャッシュモード一般的に言えば、OST ファイルの制限に達しない限り、キャッシュ モードのパフォーマンスの方が優れています。
さて、次にやるべきことは、ページファイルに8GB以上割り当てられています; Office は標準 RAM ではなく仮想 RAM を使用して動作するため、Office 2016 に関するユーザーの問題の 80% が解決されました。
Outlook またはスイートがそこにあるかどうかを確認するには:
Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5
次のステップは、CPUやRAMを過剰に使用していないことを確認することです（ESETはバックグラウンドでスキャンしていますか？）。レポート付きパフォーマンスモニターこれについては。