Windows 10がシャットダウンしない

Question

つまり、この問題は奇妙です。Google と Super User を調べましたが、私の特定の問題に関する言及は見つかりませんでした。

コンピューターをシャットダウンしようとすると、いつものように「シャットダウン中」と表示されますが、しばらくすると黒い画面が表示されます。しかし、奇妙なのは、マウスをクリックするか、キーボードの任意のキーを押すと、ユーザー パスワード画面が表示されることです。