ドライブ D: が iSCSI 経由で RAID を備えた NAS に接続されています。このドライブは、ページ ファイル、ユーザー プロファイル、一時ディレクトリなどの重要な用途には使用されていません。
ネットワーク障害や NAS のアップグレードなどにより、この iSCSI デバイスへの接続が時々切断されます。そのたびに、ドキュメントを開くと、Word 2016 でエラーが発生します。
「Word でファイルの読み取り中に問題が発生しました。」
ドキュメントが C: から開かれているかどうか、またはまだ保存していない空のドキュメントであるかどうかは関係ありません。D: が切断されると、エラーがポップアップ表示されます。再試行ボタンをクリックすると、同じエラーが再度表示されます (無限ループ)。
キャンセルすると新しいエラーが発生します:
[OK] をクリックすると、ネットワーク接続不良のため Word のデータが失われたことが示されます。
その後、Word は終了し、最近の変更は失われます。
iSCSI D: を戻して、最初のエラー メッセージで「再試行」をクリックしても役に立ちません。Word を再起動するまで、エラー メッセージは表示されます。
何らかの理由で Word が D: に一時ファイルを作成するようです。なぜこのようなことが起こるのでしょうか? これを止めるにはどうしたらよいでしょうか?
Word は、私の低速ネットワーク ドライブ D: にはアクセスしないはずです。C: にある高速 SSD RAID で動作するはずです。オプションをチェックしましたが、「保存」のすべてのパスは C: を指しています。また、d: から実行されるアドインはありません。
答え1
私は走ったプロセスモニターそして、Word が IE の「Tempary Internet Files」フォルダを一時保存に使用していることがわかりました。IE Temp フォルダは D:\System\IECache を指しています (私の設定)。これが Office に影響を与えるとは想像もつきませんでしたが、どうやらそうらしいです。
D:\System\IECache\Temporary Internet Files\Content.Word\~WRS{693BB2D9-F03C-41B8-BFC8-56B776636C8D}.tmp