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storport.sys による DPC レイテンシの問題

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storport.sys による DPC レイテンシの問題

DPC レイテンシの問題が発生しています。解決方法を見つけるのに何時間も費やしましたが、解決策が見つかりませんでした。

まず、この問題に気付いたのは、Samsung SSD を新しい Samsung 960 evo m.2 ドライブにクローンした後でした。バトルグラウンド、ダークソウル、ファイナルファンタジーなどのゲームをプレイした後、各ゲームで約 30 分ごとにブーンというノイズを伴うマイクロスタッターが発生することに気付きました。このノイズは約 1 秒しか続かず、その後は何も起こらなかったかのようにゲームが続行されます。調査して DPC レイテンシについて知ったので、LatencyMon と dpclat をダウンロードしました。次に、両方をバックグラウンドで実行してゲームをプレイしたところ、オーディオ/ビデオのスタッターが発生しました。このノイズが発生するとすぐに、Alt キーを押しながらデスクトップに移動し、2 つのプログラムを表示しました。dpclat では、すべて緑色のバーが表示され、次に 1 つの大きな赤色のバーが表示され、その後再びすべて小さな緑色のバーが表示されました。LatencyMon は、報告された DPC ルーチン実行時間が最も長いのは storport.sys であると単純に示しました。

まったく困惑しています。すべてのドライバー (BIOS、オーディオ、ASUS Web サイトからのインターネット/LAN) をアンインストールして更新し、960 evo NVMe ドライバーをアンインストールして Windows NVM ドライバーで問題が解決したかどうかを確認しました (解決しませんでした)。最新の Samsung 2.2 nvme ドライバーを再度インストールし、すべてのオーバークロックを無効にし、memtest と chkdsk を実行し、HD tune を実行し、defraggler を使用して m.2 と SSD を最適化し、HDD をデフラグし、チップセットを更新し、GPU を更新し、デバイス マネージャーでほぼすべてを無効にし、Windows によって作成されていないすべてのサービスをオフにし、Windows によって作成されていないすべてのプロセスを停止し、sfc /scannow破損したファイルを実行して正常に修復し、malwarebytes、adwcleaner、msert、avira をインストールし (使用後にアンインストール)、CCleaner を使用してレジストリをクリーンアップして修復し、その他にも現時点で思いつかないことを実行しました。これらすべてを行った後も、問題は解決しません。唯一の解決策は Windows を完全にクリーン インストールすることのようですが、この PC を最適化するためにあまりにも多くの設定を微調整したため、すべてを元の状態に戻すには数日かかるでしょう。この問題は 940 pro を 960evo にクローンした後に発生したため、どなたか助けてくださることを願っています (940 pro は以前は Windows がインストールされた C ドライブでしたが、現在は OS を実行している 960 evo m.2 です)。

また、役立つかどうかわかりませんが、SSD を m.2 にクローンした後、Windows でライセンス認証が必要だと表示されたので、以前の Windows 7 キーが何らかの理由で機能しなかったため、KMS でライセンス認証しました (Windows 7 キーを使用して Windows 8 の無料コピーを取得し、その後 Windows 8 が自動的に Windows 10 に更新されました)。これは明らかなことだと思いますが、m.2 で Samsung Magician ベンチマーク ツールを実行すると、storport.sys の DPC レイテンシ スパイクが非常に高くなることがわかります。HD tune を実行しても同様ですが、これはこれらのツールを使用しているときに m.2 にかかる負荷が大きいためだと思います。現時点では、RAM と CPU のオーバークロックを、SSD を m.2 にクローンする前の状態に戻しました。ドライブをクローンするまでこのプログラムを使用したことがなかったため、問題にはならないはずです (これを行うために Samsung の移行ツールを使用しました)。

私の仕様の簡単な概要は次のとおりです (完全な仕様の txt ファイルと DPC チェッカーの結果は別途添付されています)。

  • 仕様概要: [W10ProV1703b15063 x64]
  • オペレーティング システム: Windows 10 Pro 64 ビット
  • CPU: AMD Ryzen 7 1700X 54 °C
  • サミットリッジ 14nm テクノロジー
  • RAM: 16.0 GB デュアルチャネル 不明 @ 1529 MHz (16-18-18-36)
  • マザーボード: ASUSTeK COMPUTER INC. PRIME X370-PRO (AM4) 33 °C
  • グラフィック:
    • ベンキューXL2730Z (2560x1440@144Hz)
    • 8176MB ATI Radeon RX Vega (ATI) 33 °C
  • ストレージ：
    • 238 GB Samsung SSD 840 PRO シリーズ (SSD) 29 °C
    • 931 GB シーゲイト ST1000DX002-2DV162 (SATA) 31 °C
    • 931 GB シーゲイト ST1000DM003-9YN162 (SATA) 29 °C
    • 232 GB Samsung SSD 960 EVO 250 GB (不明)
    • 1862GB Western Digital WD Elements 25A1 USBデバイス（SSD）29°C
  • 光学ドライブ:
    • ATAPI iHBS112 2
    • ATAPI iHAS324B
    • ELBY CLONEDRIVE SCSI CD-ROM デバイス
  • オーディオ: Realtek ハイデフィニションオーディオ
  • コンピュータの種類: デスクトップ
  • PSU は EVGA Supernova 850 P2 (80 Plus Platinum) で、RAM はデュアル チャネル スロット 1 と 3 にあります。

スペシー：https://drive.google.com/open?id=0B8snXLdwm3VhaDV3RTlRZUEzU2c

(上記の) スクリーンショット、DPC レイテンシ、およびトレース ファイルへのリンク:https://docs.google.com/document/d/1Dw80_fDvon_9rQiErGz0yIU1MVMyvit9RAABHzzXMOU/edit?usp=sharing

答え1

私のマシンでも、しばらく同じような問題がありました。デバイス マネージャーでストレージ コントローラー内の NVM コントローラーを無効にすることで、ようやく解決しました。

お役に立てれば幸いです。

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