自分だけに発生すると思われるクラッシュ エラーが発生した場合は、どうすればよいでしょうか?

自分だけに発生すると思われるクラッシュ エラーが発生した場合は、どうすればよいでしょうか?

何らかの理由で、コア機能が使用されるたびにアプリケーションがクラッシュします。

最悪なのは、これが私だけに起きているように見えることです。サポートに連絡して、フォーラムではなく投稿しましたが、どうやらこの問題を抱えているのは私だけのようで、サポート側も原因がわかりません。もうしばらく経ちましたが、この機能がソフトウェアで動作する必要があるため、どうしたらいいのかまったくわかりません。

私の Mac は、2017 年製のかなり強化された MacBook Pro 15 インチなので、プロセッサの故障ではありません。

次のような標準的なデバッグ手順を試しました。

  • 他のソフトウェアを終了し(アクティビティモニター経由)、ソフトウェアを開く
  • アンインストールして再インストールする
  • 新しいベータ版で対処されているかどうかを確認するためのテスト
  • クラッシュレポートの送信(サポートへのメール送信も含む)

この時点で、私は本当に何をすべきか分かりません。

ご参考までに(この質問とはあまり関係ありませんが)、ソフトウェアは Affinity Designer で、インポート、新規ドキュメント、またはエクスポート時に DPI 設定をクリックしたり変更しようとすると、アプリケーションがクラッシュします。

関連情報