インストール画面が表示されても、マウスとキーボードが機能していないようです (複数のマウスとキーボードを試しましたが (他のコンピューターでは正常に動作します))。
BIOSではすべて正常です。
私が試したこと（いくつかのアイデアはインターネットから得たものです）:
- 異なる Windows 7 のインストール。
- BIOSで「レガシーUSB」をオフにしました（無効にします）
- ちなみに、BIOSでキーボードとマウスが動作しなくなった原因はそしてWindowsのインストールが起動しなくなったので、ジャンパーを使ってマザーボードをリセットしました
- USB 2 ポートと 3 ポートの両方を試しました。(キーボード、マウス、USB スティック (インストール))
- Intelの「Windows 7 USB3.0 Image Creator」を使ってみました。
- インストール中に USB ポートを切り替えて、Windows でキーボード/マウスを検出できるようにします。
いくつかの情報:
今日コンピュータを買ったのですが、マザーボードはエイスース H110M-ACPU は Intel i3 7100 です (詳細が必要な場合はコメントでお知らせください)。インストールは Windows 7 x64 SP1 Ultimate です。
他に何を試せばいいでしょうか? 何が間違っているのでしょうか?
編集：役に立つかどうか分かりませんが、私が使用したキーボードとマウスの1つはワイヤレスで、モデルはロジクールMK270有線マウスを使用しましたロカット コーン XTDそしてキーボードCM ストーム クイックファイア私は、eBay で購入した、モデルがわからない別のシンプルな有線マウスを使用しました。
上記のキーボードとマウスはすべて、さまざまなコンピューターでテストされ、動作しました（BIOSでも動作しました）。
答え1
USB 3 ポートは xHCI インターフェイスを使用しますが、これは Windows 7 の開発時には利用できませんでした。xHCI は古い USB 標準もサポートしているため、新しいマザーボード上の USB 2.0 ポートも xHCI 経由で接続され、Windows 7 がサポートする古い EHCI 標準経由では接続されないと思います。
単なる推測ですが、少なくともセットアップには、古い EHCI USB カードが必要になる可能性があります。
Microsoft は、Win10 より前のオペレーティング システムで、AMD Ryzen や現在の Intel などの新しいプロセッサのサポートを停止しました (少なくとも、Win7 では Windows の更新プログラムは入手できません)。不具合のある更新システムを修正して新しいプロセッサでも動作するようにするハックはありましたが、これはおそらく永続的な修正ではないでしょう。
答え2
MSI の「スマート ツール」は、AMD の新しいチップセット用の USB および NVMe ドライバーを組み込んだ USB インストーラーまたは ISO イメージを作成できます。他のベンダーの m/boards でも動作する可能性があります。
これを使用するには、Win7 のインストールを最初からやり直す必要がありますが、いずれにしても新規インストールをしようとしているので、それほど負担にはならないはずです。
私は、既存 Win7をインストールして、一度ドライバが見つからなかったハードウェアのドライバをもう一度探してみる。それなしキーボードとマウスが動作していること。これにより、m/boardドライバCDからUSBドライバをロードできるようになります。またはWindows Update から。最初のスキャンでは、イーサネットの前に USB を実行しようとしたため、イーサネットを駆動するための適切なファイルがあったにもかかわらず、USB のドライバーを取得できませんでした。