数週間前、Windows Update が原因と思われる再起動後、「Das Keyboard 4 Professional」キーボードのメディア キー、音量ノブ、スリープ ボタン、ミュート ボタンが機能しなくなりました。
問題を解決するために、次の手順を試しました。
- 別のキーボードを試してください - Logitech ワイヤレス USB キーボードのメディア キーは、同じ USB ポートに接続しても正常に動作します。
- 別の PC でキーボードを試してください - ラップトップに接続すると、Das Keyboard のメディア/音量キーは正常に動作します。
- 別のUSBポートを試してください - 違いはありません
- レジストリ/デバイス マネージャーからキーボードの痕跡を完全に消去してから、再度接続してみましたが、違いはありませんでした。
- PC に新しいユーザーを作成しました - 違いはありません。
- HID ヒューマン インターフェイス サービスが実行されていることを確認しました。
- タッチキーボードと関連サービスを無効にします。
何が原因なのでしょうか?
答え1
無関係な問題により、マウスの Razer Synapse ドライバーを再インストールすることになり、その後、Das キーボードのメディア キーと音量ノブが再び機能し始めました。
答え2
最初の 2 つのテストによると、キーボードとコンピューターは両方とも正常です。テスト 4 によると、ドライバーも正常であるはずです。
キーボードのメディア/音量/スリープ キーと競合するソフトウェアがあると思われます。クリーン ブートを実行して再度確認するか、キーボードをセーフ モードで使用してください。