Geek Squad によると、ハードドライブが故障しているそうです。

Question

私は古いラップトップ、Dell Duo Core 2.1GHz、6GB RAM、500GB HD を持っています。Vista で動作しています。新品のときより少し遅いかもしれませんが、問題なく動作していましたが、突然、いくつかの機能が動作しなくなりました。主にインターネットのようです。たとえば、一部のページが読み込まれなかったり、非常に遅かったり、読み込まれても画像が表示されなかったり、ほとんどのビデオがストリーミングされなかったりします。タッチパッドのズームが機能しなくなりました。私は明らかに技術に疎いのですが、ディスク デフラグ ツールやその他のパフォーマンス テストを実行してみましたが、すべて正常に動作しているように見えるため、問題が何であるか、またはトラブルシューティング方法がわかりません。少なくとも問題が何であるかを確認することはできます。何か助けはありますか? どこを調べて、何をすればよいですか?

Answer 1

Windows Vista は古く、バグが発生しやすいです... 新しいラップトップまたはオペレーティング システムをお勧めします。 そうは言っても...

CrystalDisk、Speccy、HWinfo などのツールを使用して、ハード ドライブの SMART ステータスを確認できます。これでわかるのは、SMART ステータスが失敗したかどうかだけです。SMART ステータスが正常であると表示された場合は、次のテストとして、ハード ドライブをスキャンして不良セクターがないかどうかを調べるツールを使用します。HDTune はまだ使用できる可能性があります (ただし、現在は廃止されていると思います)。

通常、私の目には、同じポイントで継続的にエラーが発生する（特定のプログラムへのアクセス、特定の機能の失敗など）場合、ハード ドライブに問題があると考えられます。ランダム エラー（プログラムがランダムに動作し、コンピューターがランダムにクラッシュする）が発生する場合、通常はマザーボードまたは RAM に問題があると考えられます。