最近、Windows RT（Surface 2）にユーザーアカウントを追加する必要があります。
Sorry, we couldn't connect to Microsoft services right now. If this problem persists, search for "network problems" on the Start screen。
一方、新しい Microsoft アカウント (outlook.com / hotmail.com) を作成し、そのアカウントを使用してサインインすることもできます。
ローカル アカウントを作成して回避し、ローカル アカウントを Microsoft アカウントに変換しようとしましたが、同じ「申し訳ございません。現在、Microsoft サービスに接続できませんでした」というエラーが表示されます。
この時点で、私は行き詰まっています。Microsoft サインイン サービスがオフラインであるというニュースは見つかりませんでした。これを修正する方法はありますか?
答え1
まったく同じ問題を報告しているスレッドを見つけました。
最初のインシデントは 2017 年 9 月 18 日に報告され、現在 (2017 年 10 月 10 日) 時点でもまだ解決されていません。これは、Microsoft が Windows RT で使用される認証サーバーをシャットダウンしたことが原因であると思われます。
運良く、ローカル アカウントを Microsoft アカウントに変換することができました。いろいろ試したので、どれが効果的かはわかりません。Windows ストアにサインインし、何度か試した後、サインインできました。その後、更新プログラムをインストールしました。その後、アカウントに移動して「Microsoft アカウントに接続」しました。パスワードを求められ、うまくいきました。
しかし、別の Microsoft アカウントを追加できないという問題がまだ残っています。上記のスレッドで問題が解決したという報告が見られるまで、OS に変更を加えるのは控えています。
答え2
私も同じ問題を抱えていました。最初はすべて機能していたのですが、その後機能しなくなりました。そのため、最近のアップデートのせいだと思いました。実際そうでした。KB3072019 を削除したら、問題は解決しました。