私は Windows 10 を実行している Dell L501X ラップトップを持っています。起動するたびにほぼ 2 回に 1 回はロックします。通常はユーザー名とパスワードを送信した直後にロックします (Microsoft の詳細を使用してログインします)。ただし、ログイン画面が表示される前にロックが発生することもあります。ラップトップは完全に応答しなくなり、ファンがフルスピードで回転しているように見えます。電源ボタンを長押しして電源をオフにする必要がありますが、通常は次の試行でログインできます。
ハード ドライブの再フォーマット、chkdsk の実行 (Windows または Gparted ディスクから)、Windows の再インストールを試しました。また、すべての RAM の交換も試しました。接続している USB デバイスはマウスのみで、これを取り外しても問題は解決しません。
Windows のイベント ビューアーにはシステムのハングに関連するエラーは表示されないため、問題の原因がわかりません。
少なくとも何らかの診断情報を得るために、他に試せることはありますか?
答え1
うーん... ドライブに欠陥があるようです。お使いのマシンはラップトップなので、衝撃を受けやすく、今回のような故障につながる可能性があるので、HDD を新しいものと交換してみてください。
別のドライブから別の OS でベンチマークを実行します。何度も再起動します。すべて正常であれば、ドライブに障害がある可能性があります。手元にある場合は、それを交換してすべてを再インストールします。
Dell ラップトップのランダム フリーズを修正しました。最後に取り外すことができるのはドライブです。ドライブを交換するとすべて正常になりました。