私は新品の ASUS デスクトップ (モデル G11CD0、Intel Core i5 16 GB、NVIDIA GTX1060、512 GB SSD、1 TB HDD) を持っています。
私は、外出中に Team Viewer を使用してファイルにアクセスできるように、このデバイスを一晩または数日間オンにしたままにしておくのが好きです。
問題は、何らかのスリープ モードに入るように見えることです。キーボードが点灯し、ケースのアクセント ライトが点灯し、電源ボタンが点灯していることから、マシンはまだオンになっていることがわかります。マウスやキーボードからの入力は一切受け付けません。画面は、右下隅の一時停止サインを除いて完全に黒です。
復帰させる唯一の方法は、電源キーを約 10 秒間押して完全にシャットダウンすることです。
スリープ モードを無効にするために、私が知っているすべての Windows 10 設定を試しました。コンピューターの天才である息子は、これは Windows またはソフトウェアの問題だと確信しています。ハードウェアではないことを確認したいのですが、返品する必要がある場合は保証期間内に行う必要があります。
誰か何かアイデアはありますか? どこかで見逃したスリープ/休止状態の設定でしょうか? BIOS か何かにあるかもしれません。再起動せずに起動する方法はありますか?
すべての回答を歓迎します。ありがとうございます!