私はExchange Onlineを使用してOffice 365で個人メールをホストしています。乱雑長い間機能を提供してきましたが、先日Clutterは集中受信トレイ集中受信トレイへようこそというメールも届きました。私は自分のメール ドメインの管理者ですが、この変更を行うために何もしていないので驚きました。インターネットで検索すると、集中受信トレイがランダムに現れたり消えたりするという同様の話が見つかりました。
低優先メールから優先受信トレイに切り替えるのは気になりません。ウェブでも携帯電話でも、以前はフォルダーに届いていた優先度の低いメールはすべてClutter受信トレイに届きますが、タブの下に隠れていますOther。ただし、私のメインのメールクライアントはOutlook 2016です。このクライアントはOffice 365サブスクリプションの一部であり、月間チャンネル優先受信トレイをサポートするはずです。残念ながら、優先受信トレイは Outlook 2016 では表示されず、Outlook 2016 に表示される受信トレイは、以前はフォルダーに届いていた優先度の低い電子メールですぐにいっぱいになりますClutter。
Outlook 2016で優先受信トレイを有効にするにはどうすればいいですか? サポート記事のすべての提案を確認しましたOutlook の優先受信トレイ無駄に。
答え1
2017年11月更新
Microsoft は Office 365 に変更を加えたため、この回答はもはや適切ではない可能性があります。実際、この変更により、質問に記載されている問題は修正されるはずです。
モダン認証を導入している組織では、すでにフォーカス受信トレイを利用できます。Outlook に変更を加え、基本認証を導入している組織でもフォーカス受信トレイを利用できるようになりました。
ただし、Office 365 の更新チャネルOutlook の最新バージョンを入手します。
これらの変更は、ビルド 16.0.8730 バージョン 1711 以降で利用できるようになります。
(引用したお知らせは Office 365 管理者のみが閲覧可能なため、ここではリンクを提供していません。)
元の回答
根本的な原因
優先受信トレイをOutlook 2016で動作させるには、以下を有効にする必要があります。Exchange Online のモダン認証この機能を有効にすると、多要素認証を有効にすると、アプリケーション パスワードを使用せずに Outlook 2016 で Office 365 Exchange Online に接続できるようになります。
Microsoft は、この設定はデフォルトで有効になっていると主張しています。これはおそらく新規のお客様には当てはまりますが、この機能が利用可能になる前に作成されたと思われる Exchange Online 組織では、この設定を手動でオンにする必要がありました。
PowerShell の使用
モダン認証を有効にするには、PowerShellを使用してExchange Onlineに接続する必要があります。私は多要素認証を使用しているため、その方法がすぐにはわかりませんでしたが、多要素認証を使用して Exchange Online PowerShell に接続する多要素認証を使用しなくても機能すると思います。簡単に言うと、
- Office 365へ移動管理センターウェブ上で
- 拡大する管理センター左下のメニューをクリックして交換
- 開いた新しいブラウザウィンドウ/タブで、ハイブリッド左側のメニューで
- を選択構成、設定ボタンのラベルExchange Online PowerShell モジュールは多要素認証をサポートしています。モジュールをダウンロードして、Exchange Online をより安全に管理してください。
- プロンプトを受け入れて、ワンクリックアプリケーションを開きます
開いた PowerShell ターミナル ウィンドウで、次のコマンドを実行します。
Connect-EXOPSSession -UserPrincipalName <email address used to sign in to Office 365>開いたダイアログボックスでOffice 365にサインインし、PowerShellコマンドの実行が完了するまで待ちます。
PowerShell ターミナル ウィンドウで PowerShell コマンドを使用して Exchange Online 組織を構成できるようになりました。
モダン認証の構成
を使用して組織の構成を検査できますGet-OrganizationConfig。モダン認証の設定を検査するには、次のコマンドを実行します。
Get-OrganizationConfig | Format-List -Property OAuth2ClientProfileEnabled
この設定をオンにするには、次のコマンドを実行します。
Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
優先受信トレイの設定
優先受信トレイ機能は、組織レベルとメールボックス レベルの両方で制御できます。組織レベルの設定を確認するには、次のコマンドを実行します。
Get-OrganizationConfig | Format-List -Property 'Focused*'
組織レベルでそれを有効にするには、
Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true
メールボックスの設定を検査するには、次のコマンドを実行します。
Get-FocusedInbox -Identity <email address>
メールボックスレベルで有効にするには、
Set-FocusedInbox -Identity <email address> -FocusedInboxOn $true
この設定は、Outlook Web Access のメールボックス ユーザーによって構成することもできます。
どちらの設定にもタイムスタンプがあり、Microsoft によれば最新の設定が有効な設定となります。そのため、ユーザーがフォーカス受信トレイをオフにし、その後組織レベルでフォーカス受信トレイをオンにした場合、ユーザーはフォーカス受信トレイを再度オフにする必要があります。
優先受信トレイを構成したことがない場合は、組織とメールボックスの設定がどちらも true でも false でもないことがわかります。単に欠落しているだけです。私の推測では、これにより、ユーザーの介入なしに優先受信トレイがランダムにオンとオフになるという奇妙な動作が発生する可能性があります。テストが難しいため、間違っている可能性があります。
ただし、私の提案は、設定を制御し、好みに応じて組織やメールボックスで true または false に設定することです。
まとめ
- モダン認証をオンにする
- 優先受信トレイが有効になっていることを確認してください
- Outlook 2016（月間チャネル）の最新バージョンがインストールされていることを確認してください。
これを行ったとき、Outlook に Focused Inbox が表示されるようにするために、Outlook で Office 365 メールボックスに再接続するという最後の手順を実行する必要がありました。Outlook が Office 365 にのみ接続するシンプルなセットアップを使用している場合、これを行う最も簡単な方法は、MAPI プロファイルを削除し、Outlook からプロンプトが表示されたら新しいプロファイルを作成することです。そうすれば、Outlook が Office 365 アカウントを削除しないという問題を回避できます。
複数の電子メール アカウント、複数の電子メール プロファイル、および/またはローカル データ ファイルを含むより複雑な設定の場合は、この手順を実行する前に十分に注意する必要があります。
- Outlook 2016を閉じる
- 検索する郵便コントロールパネル
- 開くメール (Microsoft Outlook 2016) (32 ビット)コントロールパネルアプレット
- を選択プロフィールを表示ボタン
- 選択する取り除く単一のプロファイル（おそらく見通し）
- Outlook 2016を起動し、プロファイル名の入力を求められたら、見通し
- Office 365に接続するための新しいプロファイルを構成する
これで、Outlook 2016 に優先受信トレイが表示されるはずです。