更新プログラムを自動的にインストールしないようにしていますが、定期的に「Windows Update」から「更新プログラムのチェック」を実行しています。昨日、Windows 7 デスクトップでこれを実行したところ (1 週間前にいくつかの更新プログラムがインストールされていました)、8 つの更新プログラムがあると表示されました。私の記憶では、それらは Outlook、Office、Word のセキュリティ更新プログラムに関するもので、Skype の更新プログラムも 1 つ含まれていたと思います。
インストールを選択するとダウンロードが始まり、Windows Update が 25% ほど進んだところでエラーになったようです。「更新プログラムの確認」では利用可能な更新プログラムがないと表示され、「更新履歴の表示」ではインストールされていないと表示されました。では、8 つの更新プログラムはどこに行ったのでしょうか?
答え1
まず、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行して確認します。以下からダウンロードしてください。 https://support.microsoft.com/en-us/help/4027322/windows-windows-update-troubleshooter
次に、システム更新準備ツールを実行します。Windows 7 の場合は、適切なバージョンのシステム更新準備ツールをダウンロードして実行します。 https://support.microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness
Windows Updateコンポーネントをリセットする
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/971058 より
また、C:\Windows\WindowsUpdate.log の WindowsUpdate ログを確認することもできます。