私は、Windows Insider Preview の Windows 10 Education、Slow Ring を搭載した Samsung ラップトップ (モデル NP300E5L-KF1BR) を使用しています。ビルドは 16299.15 です。
私も Microsoft の Bluetooth マウスを持っていますが、今日の午後から Bluetooth が消えてしまい、マウスが機能しなくなりました。
Bluetooth をオンにするオプションがなくなり、トラブルシューティングではラップトップに Bluetooth が搭載されていないと表示されます (これは誤りです)。
デバイス マネージャーでは、非表示の項目を表示するようにチェックした場合にのみ Bluetooth が表示されます。
どうすれば Bluetooth を復元できますか?
答え1
Services.msc を開き、Bluetooth Support Service が自動的に開始されているかどうかを確認してください。
サービスを開始できない場合は、以下のコマンドを実行してシステム ファイルをスキャンして修復してください。
sfc /scannow
答え2
デバイス マネージャーで Bluetooth デバイスを選択し、削除しました。その後、2 回再起動しました (最初の 1 回で Windows が再起動を要求しました)。これで正常に動作するようになりました。
答え3
参考までに、私が購入した製品でも同じ問題が発生していました。Windows 10 にアップグレードした後、BT が消えてしまい、元に戻すことができませんでした。ドライバーのインストール、システムの復元など、考えられるすべてのことを試しました。今夜、それをいじっていたところ、PC を開いてワイヤレス カードを取り外し、コネクタを拭き取ってから差し直したところ、Bluetooth が 100% 機能しています。検索している方がこれを見て、問題解決に役立つことを願っています。もちろん、自己責任でお試しください。