従業員が退職したため、アカウントを閉鎖する前に、彼のメールが私のメールに届いていました。そのため、彼のアドレスに直接メールを送ると、私のメールに届きます。この状態はもう 1 年近く続いていますが、今日、これらのメールを送っていたフォルダが消えていることに気付きました。メール アドレスを検索しても、以前に見たメールがすべて見つかりませんでした。なぜこのようなことが起きているのか、また、どうすれば復元できるのか、誰かご存じありませんか? よろしくお願いします。
答え1
Exchange アカウントまたは IMAP アカウントの場合は、ブラウザで Web メール インターフェイスにログオンし、Web メールで見つからないフォルダーが表示されるかどうかを確認します。そこに見つからないフォルダーが表示される場合は、Web メールでそのフォルダーのコピーを作成し、フォルダーのコピーが Outlook クライアントに同期されるかどうかを確認します。
検索では失われたメールを見つけることができないため、Webメールインターフェースでフォルダが表示されない場合は、フォルダが誤って完全に削除された可能性が高くなります。この場合、Exchangeアカウントを使用しているときに、「削除済みアイテムの回復」機能を使用して完全に削除されたアイテムを回復してみてください。この記事詳細な手順については、こちらをご覧ください。
IMAPアカウントの場合は、以下を試してくださいこの指示削除されたアイテムを回復します。
ただし、POP3 アカウントの場合、データはローカルの PST ファイルに保存されます。PST ファイルのバックアップ コピーがない限り、削除されたアイテムを簡単に復元する方法はありません。