HP PC に最近、Windows 10 バージョン 1709 (Fall Creators Update) をインストールしました。更新後、HDMI 経由で接続された 2 台目のモニターが Windows で動作しなくなりました。PC を起動すると、両方のモニターに HP ロゴが表示されますが、Windows がロードされると、2 台目のモニターは黒くなり、「入力がサポートされていません」という青い四角形が表示されます。更新をアンインストールしてみると、2 台目のモニターは正常に動作しました。しかし、Windows は再度更新を強制しました。更新を防ぐための回避策があることは知っていますが、モニターの問題の原因を突き止めたいと思います。1 台目のモニターは VGA 経由で接続されています。
私の設定:
- HP スリムラインデスクトップ PC 270-p0xx
- プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-7700T CPU @ 2.90GHz
- インストールされている RAM: 8.00 GB
- システムタイプ: 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ウィンドウズ：
- エディション: Windows 10 Home
- バージョン: 1709
- OSビルド: 16299.125
モニター:
- Acer S241HL (両方とも同じ)
答え1
今日アップグレードした後、同じ問題が発生しました。エラーは私のラップトップの外部ディスプレイにのみ影響しました。Microsoft サポートが私の PC を引き継ぎ、かなり長い試行錯誤の末、解決策を見つけました。グラフィック ドライバーを最新バージョンにアップグレードします。
デバイス マネージャー -> ディスプレイ アダプター -> (アダプターを選択) -> 更新 -> オンライン検索
ディスプレイ: Acer S240HL。アダプタ: Intel UHD Graphics 620 および NVIDA GeForce 940MX どちらかが更新されたのか、それとも両方が更新されたのかは不明です。
答え2
Microsoft の Answers サイトで解決策を見つけました:
つまり、コントロール パネル > Intel グラフィックス設定 > ディスプレイで、2 番目のディスプレイのリフレッシュ レートを「50p Hz」に変更しました。ディスプレイが表示され、見栄えが良くなるまで、さまざまなリフレッシュ レートを試し続けました。「50p Hz」が最も見栄えが良かったです。
答え3
2 台目のモニターにも同じ問題がありました。両方のモニターを外し、ケーブルを交換しました。ケーブル (HDMI アダプターで接続) を使用してメイン モニターを接続しました。コンピューターを再起動し、電源を切りました。DVI 経由で接続されていたメイン モニターの元のケーブルを使用して 2 台目のモニターを接続しました。コンピューターの電源を入れると、両方の画面が機能するようになりました。